FinExpert.e15.cz

Zabezpečený chat pro všechny zájemce spustila GE Money

GE Money komunikuje s klienty prostřednictvím unikátního zabezpečeného chatu.

Pokud se vám nechce telefonovat anebo jen potřebujete rychle zjistit informaci, která se týká služeb skupiny GE Money, můžete nově využít zabepečený chat. Ten GE Money nabízela již dříve, nově však dostal nový design a rošířily se i oblasti, ve kterých se můžete přímo spojit s konzultantem. Aplikace Chat OnLine je k dispozici na internetovém portálu GE Money. Obousměrná komunikace přes chat probíhá stejně jako by se jednalo o telefonický hovor, kdy lze sdělit například informace k vašim osobním účtům, úvěrům, případně dalším produktům a službám.

Přihlášení probíhá na základě identifikačních údajů a lze tak sdělovat konkrétní informace k vedeným produktům a službám. Doposud bylo možné sdělit pouze obecné informace a odkázat je na telefonický kontakt nebo osobní návštěvu pobočky. V tuto chvíli je chat provozován ve spolupráci zákaznickým call centrem GE Money v Ostravě.

Mezi další funkčnosti chatu patří i možnost zaslání požadovaného dokumentu nebo formuláře v elektronické podobě, a to v rámci probíhajícího „rozhovoru“. Každý si také může svůj probíhající chat kdykoli uložit ve formátu PDF, nebo vytisknout na své tiskárně.

Do aplikace se můžete přihlásit anonymně nebo jako stávající klienti. Stávající klient musí zadat konkrétní informace o své osobě (např. jméno, datum narození, číslo účtu, číslo smlouvy nebo IČO) a je vždy ověřen dle typu dotazu. Při poskytování konkrétních informací ke stávajícím smlouvám nebo účtu GE Money Bank postupuje dle zákona č. 101/2000 Sb. a chat je zabezpečená aplikace, podobně jako je tomu např. u internetového bankovnictví, takže informace a osobní údaje klientů nemohou být podle banky nijak zneužity.

Služba je určena všem klientům a zájemcům o služby GE Money Bank, GE Money Multiservis a GE Money Auto. Provozní doba aplikace Chat OnLine je každý všední den od 8:00 do 20:00 a o víkendech od 9:00 do 18:00.

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  9

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená