V pokojích hotelů vyšší kategorie se internet usídlil stejně jako dříve třeba telefon. Přesto lze „pokojový internet“ stále považovat za účinný marketingový nástroj a způsob jak zlepšit image podniku v očích potenciální klientely. Neustále se však vyvíjí způsob, jakým je tento nástroj používán. Výhoda poskytování přístupu do světové sítě sama o sobě nestačí. Boj o zákazníky se tak přesouvá a bude přesouvat z roviny: „nabízíme vám internet přímo v pokoji“ na „ano, konkurence ho poskytuje také, ale naši zákazníci ho mají k dispozici zdarma.“
Ať už je internet pro provozovatele hotelů výhodný či nikoliv, vždy na něm vydělá ten, kdo „hotelový internet“ dodá. Vsadila na to také společnost Kapsch Telecom, která se zařadila mezi poskytovatele řešení přístupu na internet pro hotely na českém trhu.