FinExpert.e15.cz

Větší práva cestujících v letecké dopravě

Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) upozornilo na nová pravidla náhrad a pomoci cestujícím, jež nabývají účinnosti dnešním dnem. Nová pravidla pamatují v zásadě na tři nejčastější situace, s nimiž se cestující v letecké dopravě setkává. Jde o odepření nástupu na palubu a zrušení letu, dlouhá zpoždění a náhradu za poškození, zpoždění či ztrátu zavazadel. Samozřejmostí jsou kompenzace, když dojde ke zranění či úmrtí osob cestujících letadlem. Přitom se netýkají jenom pravidelné letecké dopravy, ale i charterových letů.

Cílem nových pravidel je především zabezpečit korektní chování vůči cestujícím. I když pravidla jasně stanoví mechanizmus pro výplatu peněžních kompenzací, je jejich účelem dosáhnout dobře fungující letecké přepravy, tedy toho, aby se cestující dostal včas a bez problémů do cíle své cesty.

Cestující, kterým bylo prodáno více letenek na jedno sedadlo a je jim proti jejich vůli odepřen nástup do letadla, mají nárok na náhradu, při významném zpoždění (od 2 hodin při vzdálenosti letu nejvýše 1500 kilometrů) vzniká na bezplatné občerstvení, při vyšším zpoždění na ubytování v hotelu stejně jako na přepravu mezi hotelem a letištěm atd.

Významné jsou i informace pro spotřebitele o těchto nových právech. Spotřebitel musí dostat základní informace při odbavení na letišti. Pokud příslušná letecká společnost nesplní své povinnosti, vyplývající z nových pravidel, může cestující podat stížnost k příslušnému vnitrostátnímu orgánu, kterým je u nás ministerstvo dopravy.

Zdroj: Sdružení obrany spotřebitele

Podrobné informace o právech cestujícího v letecké dopravě

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  9

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená