Pokud si pořídíte zboží vyrobené na zakázku, můžete dnešního dne díky novele občanského zákoníku využít výrazně delší záruční lhůtu. Dosud u věci zhotovené na zakázku platila šestiměsíční záruční doba, nově bude tato lhůta činit 24 měsíců.
Dvouletá záruka se od 23. února bude vztahovat například na dioptrické brýle, svatební šaty ušité na zakázku či kuchyňské linky vyrobené na míru.„Česká republika tak zásadně posiluje ochranu spotřebitele a dostává se na úroveň požadovanou Evropskou unií,“ řekla Martina Vernerová, vedoucí poradny spotřebitelského časopisu dTest. V praxi problematická a vůči spotřebiteli značně nespravedlivá půlroční záruční doba se tedy od 23. února 2011 bude vztahovat již jen na smlouvy uzavřené před tímto datem.
Vzhledem k tomu, že podnikatelé nyní budou muset u věcí zhotovených na zakázku garantovat záruku 24 měsíců, můžeme předpokládat, že ne všem se nová praxe bude líbit. Téměř jisté bude, že se u věcí zhotovených na zakázku zvýší počet reklamací a tím i problémy spojené s jejich neoprávněným zamítáním ze strany podnikatelů. Pro takové situace Martina Vernerová doporučila obrátit se na poradenskou linku časopisu dTest 299 149 009.