FinExpert.e15.cz

Třetina dodavatelů elektřiny nedostatečně informuje o cenách

Praha, 18. července 2013

Spotřebitelé mají být dostačujícím způsobem informováni o cenách elektřiny, a to včetně konečných cen. Celá třetina dodavatelů přitom svým zákazníkům komplexní informaci neposkytuje.

Průzkum dTestu se zaměřil na to, zda je možné na webových stránkách dodavatelů elektřiny nalézt odpovídající nabídku v komplexním ceníku. Z ceníku by mělo být zřejmé rozložení regulovaných i neregulovaných složek ceny a současně by měla být uvedena konečná cena, kterou může spotřebitel očekávat za spotřebovanou 1MWh. „Již při dohledávání ceníků jsme zjistili u jednoho dodavatele pochybení, neboť uvádí pouze ceny pro stávající zákazníky. Noví zákazníci tedy nemají šanci ceny zjistit, pokud si o nabídku individuálně nezažádají,“ uvádí právní poradkyně dTestu Pavla Málková.

Samotné ceníky vykazovaly chyby v celé třetině případů. „Poskytovatelé elektřiny často uvádějí pouze stálé platby a cenu za 1MWh určenou dodavatelem. Zapomínají ovšem uvádět informaci o regulované složce ceny, která konečnou cenu za 1MWh může navýšit na více než dvojnásobek. Informaci o konečné ceně považujeme za nepostradatelnou součást ceníku, neboť tou se řídí spotřebitelé především,“ zdůrazňuje Pavla Málková. Podle zákona o ochraně spotřebitele musí mít zákazník konečnou cenu vždy k dispozici.

Průzkum se současně zaměřil i na sazebníky poplatků. Právě poplatky se v případě porušení smluvní povinnosti či požadavku nad rámec služeb poskytovaných zdarma mohou stát součástí nákladů spojených s dodávkou elektřiny. Pokud nebyl sazebník dohledán, obvykle byly poplatky součástí obchodních podmínek dodavatele. „Některé poplatky ovšem považujeme za nepřiměřené,“ říká Pavla Málková a dodává: „Takový je třeba poplatek za marný výjezd technika, který se neuskutečnil, poplatek za vystavení potvrzení o bezdlužnosti či poplatek za konzultaci obsahu smlouvy.“

Další článek



Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  9

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená