FinExpert.e15.cz

Tipy: Čím se řídit při koupi zájezdu od cestovní kanceláře

Tipy: Čím se řídit při koupi zájezdu od cestovní kanceláře

Blíží se hlavní turistická sezóna a cestovní kanceláře se předhánějí v nabídkách na zájezdy do všech končin světa a slibují nezapomenutelné zážitky. Zda jsou jejich přísliby reálné nebo jde jen o marketingové tahy, zjistíme až na základě vlastní zkušenosti. Česká obchodní inspekce kontroluje, jestli je jejich jednání v souladu se zákonem a přináší několik rad, kterými se při cestování s cestovní kanceláří řídit.

Doporučení České obchodní inspekce:

  • Vybírejte z nabídek více kanceláří a porovnávejte rozsah nabízených služeb i ceny.
  • Sledujte rizikové faktory vybrané země na stránkách ministerstva zahraničí.
  • V případě nerozhodnosti, který hotel si vybrat, hledejte ohlasy klientů na služby jednotlivých hotelů.
  • Seznamte se pečlivě se smluvními podmínkami, které jsou součástí smlouvy.
  • Vyžadujte při objednávce řádně vyplněnou cestovní smlouvu, tedy se všemi povinnými údaji (viz zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, §§ 852a-852k) a údaji o rozsahu placených služeb, nespoléhat na dodržení ústních ujednání.
  • Při nedodržení podmínek smlouvy nápravu stavu vyžadujte okamžitě na místě plnění/pobytu bez zbytečného prodlení, nejlépe písemně, prostřednictvím delegáta nebo u odpovědného pracovníka hotelu.
  • Dle možností pořiďte fotodokumentaci smlouvě neodpovídající služby nebo nevyhovujících podmínek, pro případnou reklamaci po návratu, pokud nebyla sjednána náprava na místě.
  • Reklamaci můžete uplatnit písemně nejdéle do 3 měsíců po ukončení plnění (po návratu z dovolené, a to u kanceláře, s níž byla uzavřena smlouva.
  • V případě nevyřízení reklamace do 30 dnů nebo jejího nepřijetí kontaktujte nejbližší inspektorát ČOI.
     
Další článek


 

celkem 1 komentář

Nejnovější komentáře

Jestli není lepší se na řešení problémů s cestovkou ...
xls
25. 3. 2011, 14:23

Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více