Od 1. října přechází aktivní telefonní bankovnictví ČSOB z bezplatné Zelené linky (předčíslí 800) na dotovanou Modrou linku (předčíslí 844). Klientovi volajícímu z kteréhokoli místa v ČR bude podle současného tarifu Českého Telecomu účtována cena těsně pod úrovní místního hovorného. Pro volající z mobilů zavádí ČSOB u každého ze tří operátorů zvláštní číslo, takže její telefonní bankovnictví bude dostupné vždy za tarif platný pro volání uvnitř téže mobilní sítě.