FinExpert.e15.cz

Systém mimosoudního řešení sporů se uchytil

Podle údajů SOS - Sdružení obrany spotřebitelů bylo pomocí nového systému mimosoudního řešení sporů vyřešeno již několik desítek případů z celkových 360 podaných stížností. Projekt byl spuštěn 1. dubna pod záštitou Ministerstva průmyslu a obchodu. Stížnosti lze podávat na kontaktních místech Hospodářské komory, Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) nebo dalších spotřebitelských organizací.

"SOS řešilo celkem 102 případů, z toho polovina případů byla urovnána kvalifikovanou radou ke spokojenosti obou stran, druhá polovina nebyla úspěšná pro nezájem protistrany.", uvádí SOS na svých webových stránkách.

Z podaných stížností převažují stížnosti na neuznané reklamace a na neuznané nároky plynoucí z odstoupení od smlouvy. Nejčastěji jsou evidovány stížnosti na elektronické spotřební zboží, jako jsou mobily, počítače a jiné domácí spotřebiče a vadnou obuv či oděvy.

Náklady, které musí spotřebitelé zaplatit za služby systému mimosoudního řešení sporů nejsou nulové, rozhodně jsou však nižší, než kdyby spor řešili přímo u soudu. V první a druhé fázi sporu žádná ze stran žádné poplatky neplatí. Nevyřeší-li se spor pomocí smírčího řízení a dospěje až do arbitráže, zaplatí navrhovatel rozhodčímu soudu poplatek 800 korun.

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více