FinExpert.e15.cz

Studenti jako zákazníci ? Zamyslete se znovu!

Děkan školy Chicago GSB je toho názoru, že americké obchodní školy by měly přestat jednat se studenty jako s klienty.

Podle Edwarda Snydera, děkana školy The University of Chicago Graduate School of Business, obchodní školy v posledních dvou desetiletích postupně pozměnily vztahy se svými studenty. Školné je vyšší a vyšší a konkurence v získávání talentovaných mladých manažerů nelítostná. To má za následek, že školy čím dál více pohlížejí na studenta jako na zákazníka. Děkan se domnívá, že je na čase s touto praktikou skončit, protože je neproduktivní jak u studentů, tak u škol.

„Celý systém je zkorumpovaný a zkorumpovatelný. Jednání se studenty jako s klienty jim v jejich vývoji nepomůže,“ vysvětluje. „Máme jim opravdu dávat najevo, že to jsou pro nás klienti a že mají vždy pravdu, když se od nás očekává, že pozitivně ovlivníme jejich celkový akademický, etický a profesionální růst?“

„Pokud se student během přijímacího pohovoru dobře neprezentuje, pak tím trpí celý sociální kapitál školy,“ dodává děkan. „Když student druhého ročníku nepomůže svým mladším kolegům ohodnotit možnosti volby v jejich kariéře, pak na tom ztrácí celé společenství. Z těchto i jiných důvodů zaměňování studenta za zákazníka selhává po všech stránkách.“

Jako alternativa takovéhoto „zákaznického modelu“ je podle Edwarda Snydera model „Stretch and Support“. Školy by měly od svých studentů očekávat více, ale zároveň být velmi vnímavé k jejich zkušenostem a k tomu, čeho chtějí jejich svěřenci dosáhnout.

The University of Chicago Graduate School of Business patří mezi největší a nejstarší ekonomické školy na světě, trvale se řadící mezi prvních deset a často mezi prvních pět škol své povahy. Škola zaměstnává řadu renomovaných pracovníků a její absolventi zaujímají klíčové pozice v USA a ve světě.

Další článek


 

celkem 1 komentář

Nejnovější komentáře

udenti
www
3. 5. 2007, 11:45

Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  9

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená