FinExpert.e15.cz

První ohlasy klientů na novou mBank? Zatím nic moc, IB nejede

První ohlasy klientů na novou mBank? Zatím nic moc, IB nejede

mBank dnes spustila dlouho avízované vylepšené internetové bankovnictví a také nový web. První zkušenosti s novým internetbankingem nejsou však podle ohlasů klientů na facebookovém profilu banky nijak pozitivní, pochvalnou zprávu od spuštění prakticky nenajdete. Proč? Nové internetové bankovnictví prostě nefunguje, jak by mělo.

Banka sice ohlašovala, že se nové bankovnictví zpřístupní po vlnách, uživatelé s předběžným přístupem ale mají problém se přihlásit.

Nic zatím neobjevíte

Banka klientům mailem rozesílá upozornění:

Vážený zákazníku, jak jsme Vás informovali již před týdnem, spouštíme pro Vás od zítra průlomové internetové bankovnictví, které Vám nabízí nové funkce a vylepšení. S těmi se můžete již nyní seznamovat na www.novambank.cz.
Z tohoto důvodu nebudete mít dnes od 22:00 do 24:00 přístup do svého internetového bankovnictví (včetně mobilní aplikace). Platby kartou budou fungovat bez omezení. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.
Od zítra do konce dubna budete mít možnost používat stávající i nové internetové bankovnictví zároveň. Na přihlašovací stránce si budete moci zvolit, do kterého se budete chtít přihlásit. K novému internetovému bankovnictví se můžete přihlásit standardně pomocí svého stávajícího identifikačního čísla a hesla.Věříme, že se Vám nové funkce budou líbit. Objevujte již od zítra novou mBank!

Bohužel ani po výzvě „Objevujte novou mBank“, zatím nic objevovat nemůžete.

„mBank je v kontaktu se zákazníky, kteří včera obdrželi e-mail s informací, že jim bude zpřístupněno nové internetové bankovnictví a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Příčinu vzniklých obtíží jsme již identifikovali a v současné době jsou již vyřešeny. O možnosti vstupu do nového internetového bankovnictví budeme zákazníky informovat. Všichni zákazníci mBank mohou stále bez omezení využívat přístupu do původního internetového bankovnictví,“ říká k nepříjemné situaci tisková mluvčí banky Ivana Vejvodová.

Design se některým nelíbí

Také design je podle některých ohlasů nepřehledný a chaotický. Vše je ale o zvyku. Větší problém může být náročnost samotných stránek. Jeden z nespokojených klientů si stěžuje na dobu načítání nové webové prezentace. „Nové stránky se Vám pekelně nepovedli. Cenil jsem si rychlosti těch původních. Ne každý má blesku rychlý internet, aby mohl pro každou stránku stahovat kdoví jak úžasné obrázky na pozadí. Nemáte někde po ruce odlehčenou verzi? Pro mě jste to pěkně pohřbili.“

Další článek


 

celkem 7 komentářů

Nejnovější komentáře

To jsou opravdu šílené omalovánky. Mám několik účtů,...
gino
6. 1. 2015, 05:04
Takže mBank po "zlepšení" nebrat...:-/ (jak se jedn...
Jirka
1. 3. 2014, 12:24
Byl jste jiz pozvan? Bez emailove pozvanky pry nejde.
svopex
12. 2. 2014, 14:49
Zrusili prikaz k inkasu? No nechci zde psat vulgarni...
svopex
12. 2. 2014, 14:48
Dnes jsem chtěl opět zadat příkaz k inkasu, ale na i...
bezpečnost mBanky ?
11. 2. 2014, 12:50

Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  9

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená