Podle průzkumu, který zpracovala agentura TNS Aisa, je se „službami obou bank spokojeno více než 90 procent klientů jedné či druhé banky, kteří je považují za svou hlavní banku.“
K největšímu nárůstu spokojenosti klientů přitom došlo v hodnocení výše úrokových sazeb, poplatků za vedení účtu a s úrovní internetového bankovnictví. Naopak nespokojeni jsou klienti s výší poplatků za odchozí platby. Proto eBanka u svého eKonta snižuje poplatky za veškeré odchozí platby na 2,90 Kč z předchozích 6,90 Kč,
Více v tiskové zprávě eBanky a Raiffeisenbank.