FinExpert.e15.cz

Postrádáte platební kartu? IHNED ji zablokujte!

Pokud dojde ke ztrátě nebo krádeži karty, jednejte rychle.
Postrádáte platební kartu? IHNED ji zablokujte!

Mít určitý obnos v peněžence byla donedávna pro každého téměř jistota, současný trend však ukazuje, že tentokrát mají zelenou platební karty. Ty se postupně stávají neodmyslitelnou součástí každého obchodu a stále více lidí přechází k bezhotovostním platbám. Pokud ale dojde ke ztrátě nebo krádeži karty, jednejte rychle, abyste nepřišli na mizinu.

Pro někoho je užívání karty moderní způsob života, jiní v tom vidí úsporu času, který by jinak museli strávit ve frontách u bankomatů. Především jde ale o větší bezpečnost. Ztráta osobních dokladů, hotovosti či platební karty je velice nepříjemnou záležitostí, která ale může potkat kohokoliv. Proto je dobré vědět, jak v takovém případě zareagovat, abyste nepřišli o všechny svoje úspory.

Ztratili jste kartu? Volejte a blokujte!

Událost okamžitě ohlašte na zákaznické lince banky, která vám kartu vydala. Ta následně kartu zablokuje a všechny elektronické transakce, při kterých se ověřuje stav karty – tedy výběry z bankomatu, platby kartou – budou zamítnuty. „Kartu by měl klient pro jistotu blokovat nejen v případě, že je mu skutečně odcizena, ale i v případě, že má pouhé podezření na její ztrátu nebo ji nemůže jen najít,“ radí Tomáš Kofroň z Raiffeisenbank. Pokud máte podezření, že vám kartu někdo ukradl, informujte o tom nejen banku, ale i policii.

Většina bank provádí blokaci karty zdarma, takže se nemusíte obávat přemrštěných poplatků souvisejících se ztrátou nebo krádeží vaší karty. Kromě telefonické blokace po vás budou některé banky požadovat i písemné potvrzení „příkazu k blokování platební karty“, a to obvykle do následujícího pracovního dne. Takže telefonát nemusí stačit.

Banka po nahlášení ztráty kartu zablokuje proti případnému zneužití. „Hlásící osoba informuje banku o veškerých okolnostech ztráty nebo odcizení platební karty a nezná-li číslo platební karty, uvede další údaje, na základě kterých je možné držitele karty a platební kartu identifikovat – například číslo účtu či rodné číslo,“ říká Vendula Žaloudíková, tisková mluvčí Fio banky.

Blokace versus stoplistace

S embosovanými kartami je to trochu složitější. „Komplikace pak může vzniknout u embosovaných karet, které umožňují i elektronicky neautorizované transakce. Je tedy nutné je po zablokování zařadit i na stoplist,“ říká Ivana Buriánková z mBank.

Pokud je karta uvedena na stoplist, je tak zabráněno v realizaci neautorizovaných transakcí na imprinterech, nebo tzv. žehličkách, kde není nutné zadávat kontrolní PIN a je zde tedy větší pravděpodobnost zneužití karty.

Stoplistace embosované karty se vám ale může promítnout i do několika tisíců korun, na rozdíl od blokace, která je buď zdarma nebo se pohybuje v řádu stovek korun. V okamžiku stoplistace kartu nelze dál využívat. „Jedná se o trvalé, nevratné zrušení práva používat platební kartu. Kartu již nelze nikdy používat. Číslo karty, jméno držitele a další náležitosti jsou zařazeny na mezinárodní stoplist,“ vysvětluje za ČSOB Pavla Hávová.

Kartu si pojistěte

Některé banky nabízí svým klientům pojištění platební karty proti ztrátě či odcizení. V současnosti tyto služby nabízí například Fio Banka, mBank, Česká spořitelna, ČSOB, Oberbank AG, Poštovní spořitelna/ERA, Raiffeisenbank, UniCredit Bank. Ceny jednotlivých pojištění naleznete níže v tabulce.

Bankablokace kartyodpovědnost bankyobnovení kartytelefon pro zablokovánípojištění
Air Bankzdarmapo nahlášení ztrátyzdarma547 134 134nenabízí
AXA Bankzdarmapo nahlášení ztrátyzdarma292 292 292nenabízí
Česká spořitelnazdarmapo nahlášení ztrátynení možné800 207 207170 Kč/320 Kč/480 Kč/780 Kč – ročně
ČSOBzdarmapo nahlášení ztráty250 Kč495 800 111135 Kč/390 Kč/800 Kč – ročně
Equa Bankzdarmapo nahlášení blokacezdarma222 010 222nenabízí
Fio Bankazdarmapo nahlášení ztráty99 Kč náhradní karta224 346 77710 Kč/30 Kč/ 60 Kč – měsíčně
LBBW Bankzdarmapo nahlášení ztráty100 Kč272 771 111nabízí
mBankzdarmapo nahlášení ztrátyzdarma246 017 77719 Kč měsíčně
Oberbank AGZdarma/200 Kč dočasná blokacepo nahlášení ztrátyzdarma495 800 111135 Kč/390 Kč/800 Kč – ročně
Poštovní spořitelna/ERAzdarmapo nahlášení ztráty300 Kč/350 Kč495 800 121135 Kč/390 Kč/800 Kč – ročně
Raiffeisenbankzdarmapo nahlášení ztráty500 Kč800 900 90015 Kč/69 Kč – měsíčně
UniCredit Bankzdarmapo nahlášení ztrátynení možné800 122 22130 Kč/ 40 Kč – měsíčně
ZUNO BANKzdarmapo nahlášení ztráty180 Kč245 699 999nenabízí

Pojištění si klient volí v souvislosti s typem karty, kterou u banky využívá. V některých případech je pojištění ke kartě nabízeno zdarma. Pro vás to znamená, že ztráty budou kryty i zpětně po nahlášení, a to nejčastěji od počátku dne, ve kterém byla ztráta nahlášena. U pojištění SAFE, které nabízí UniCredit Bank, je to až 120 hodiny zpětně, u LBBW Bank 48 hod od nahlášení blokace karty.

Přesný čas, kdy je vaše karta blokována, uvádí banky ve svých systémech. Pojištění často kryje i loupežné přepadení u bankomatu nebo nucený výběr z bankomatu. Zloději si většinou počínají velice rychle a ke zneužití účtu tak dochází i několik minut po krádeži, proto doporučujeme kartu pojistit.

Odpovědnost banky i klienta

Odpovědnost za zneužití platební karty po blokaci se přenáší na banku. V případech, jako je podvodné jednání nebo úmyslné porušení či porušení z hrubé nedbalosti, ovšem nese plnou nebo částečnou odpovědnost klient.

FinExpert radí:

  • PIN si zapamatujte a nenoste ho s sebou nikde napsaný. Uložený PIN je pro zloděje snadné najít.
  • Vybírejte z bankomatu, který znáte.
  • Před výběrem se přesvědčte, že na bakomatu není nic podezřelého.
  • Při zadávání PINu zakryjte rukou klávesnici.
  • Mějte stále po ruce telefonní číslo pro zablokování ztracené karty.
  • Při zjištění ztráty karty ji okamžitě zablokujte.
  • Kartu nenechávejte jako zástavu.

Dávejte si také pozor na podvodné e-maily, jejichž autoři se z vás budou snažit dostat informace o kartě či PINu. Takové informace nikdy nesdělujte a raději se přesvědčte o (ne)pravosti e-mailu u vaší banky. Pamatujte, že informace o PINu je určená pouze pro vaši osobu.

Obnos v hotovosti v našich peněženkách nahradila plastová kartička posílená o ochranné prvky PINu a podpisový vzor, které brání ve zneužití karty. V některých případech jde ale i tato ochrana obejít a zlodějíčkové si přijdou na své. Jakmile tedy zjistíte ztrátu vaší karty, na nic nečekejte a jednejte.

Další článek


 

celkem 7 komentářů

Nejnovější komentáře

Nedklaroval? Dobře si pamatuji, jak na začátku čipov...
bob
7. 8. 2012, 06:25
Záleží na tom, jak kartu nastaví vydavatelská banka....
MAMBA
6. 8. 2012, 21:37
Melete nesmysly. Zaplatil jsem na ČIPOVÉM terminálu ...
bob
6. 8. 2012, 19:49
Jenže všechny čipovky mají magnetický proužek. Stále...
Magilian
6. 8. 2012, 16:00
Jenže to, o čem píšete, není obnova karty.
PavelR
6. 8. 2012, 09:04

Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více