FinExpert.e15.cz

Poštovní spořitelna má svého ombudsmana

Poštovní spořitelna má od února svého ombudsmana. Oficiálně se tato funkce nazývá ředitel péče o klienty a zastal ji Tomáš Prouza, bývalý náměstek ministra financí a iniciátor diskuze o bankovních poplatcích.

Ředitel péče o klienty má nyní 100 dní na zmapování situace a návrh plánu konkrétních proklientských opatření. Poštovní spořitelna rovněž přeorganizovala vedení, takže zpopovědným za Poštovní spořitelnu jako celek se stal Jan Lamser. Narozdíl od ombudsmanů konkurenčních bank, kdy jde o pracovníka banky, který je vyčleněný pro styk s klienty, u Poštovní spořitelny se v případě ombudsmana jedná podle jejího tvrzení o člena vrcholného vedení, který má pravomoce při rozhodování.

Nová struktura vedení Poštovní spořitelny

Klepněte pro větší obrázek

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  9

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená