Jen pět měsíců se udržel v křesle ombudsmana Tomáš Prouza, dosavadní ředitel klientských vztahů Poštovní spořitelny a ombudsman této bankovní značky. Svoji pracovní pozici opouští k 30. červnu 2007. Jako důvod odchodu banka uvedla, že Tomáš Prouza "vyhodnotil rozvoj své vlastní společnosti jako aktuální osobní prioritu, jíž se napříště hodlá věnovat. Souběh současného pracovního poměru ve Skupině ČSOB s aktivní činností ve firmě finančního poradenství by mohl potenciálně představovat konflikt zájmů."
Povinnosti ombudsmana ve vztahu ke klientům v nezměněném rozsahu bude v následujícím období plnit Ing. Tomáš Zrzavecký, který je ombudsmanovým zástupcem. Pan Zrzavecký patří mezi mezi kvalitní odborníky ve své oblasti, takže Poštovní spořitelna získá dobrou posilu z vlastních řad.