Podnikatelé mohou požadovat zvláštní poplatky od zákazníků, kteří služby či zboží hradí prostřednictvím platební karty. Podle zveřejněného rozhodnutí Nejvyššího správního soudu (NSS) nejde o diskriminaci, kterou zakazuje zákon o ochraně spotřebitele. Ačkoli Nejvyšší správní soud řekl, že účtování přirážky není diskriminující, zdůraznil, že může být protiprávní jiným způsobem. Soud se však k těmto dalším okolnostem nemohl vyjadřovat, neboť přezkum dané věci byl vymezen obsahem stížnosti, píšou Hospodářské noviny.
Jak je to doopravdy?
Přestože podle českých zákonů není nelegální přirážka za platbu kartou, která kopíruje obchodníkovy náklady s transakcí, může se jednat o porušení smlouvy s bankou, prostřednictvím které obchodník platební karty akceptuje. V České republice totiž přirážku ke karetním transakcím umožňuje pouze společnost MasterCard, a to pouze u svých karet MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Unembossed a Maestro. Musí se jednat výhradně o náklady související s karetní transakcí, na které obchodník musí upozornit předem vhodným oznámením či sdělením. Navíc musí mít dodatek ke smlouvě s bankou, kde bude tento příplatek specifikován. Pokud splní všechny tyto náležitosti, při platbě platební kartou brandu MasterCard vám opravdu může naúčtovat poplatek.
Pokud však použijete jinou platební kartu, poplatek účtovat nesmí, resp. vy pak transakci můžete reklamovat a bez pochyby bude reklamace úspěšná. Stačí tak mít druhou platební kartu Visa, Diners Club nebo American Express. Smyslem poplatku je motivovat menší obchodníky k přijímání platebních karet, aby se nebáli odrazujících nákladů. Naúčtování poplatku od hotelu je však velmi nestandardní. Pokud vás obchodník tlačí do poplatku za platbu ostatními kartami, je to neetické a navíc jde o porušení smlouvy s bankou. Při koupě zboží vám obchodník zboží nemusí vydat, takže jste tlačeni na jeho podmínky přistoupit. Ovšem při konzumaci služeb naopak trvejte na neúčtování poplatku, v opačném případě můžete pohrozit odmítnutím transakce. Zde je totiž zákazník ve výhodě - platí až po spotřebování služby (např. ubytování, konzumace jídel a nápojů, čerpání pohonných hmot, půjčovna atd.)
Poplatky zkoumá i Evropská komise
Výše poplatků z karetních transakcí je v současné době i předmětem zkoumání Evropské komise a možná budou karetní asociace a banky tlačeny tyto poplatky snížit. Na druhé straně, akceptací platebních karet banka poskytuje obchodníkovi určité zázemí i marketingovou podporu, která prokazatelně vede k vyššímu obratu obchodníka.