Pojištění přes internet pořád jen s omezením

Také jste již někdy měli pocit, že se budete muset rozdvojit, protože jinak všechno nestihnete nebo se vám jenom nechtělo stát dlouhou frontu v bance? Tahle starost dnes již naštěstí odpadá díky možnosti vyřídit spoustu věcí přes telefon nebo internet. Internet se stal nedílnou součástí života většiny z nás. Podle údajů Českého statistického úřadu má v Čechách počítač 30 % domácností, 64 % z nich přitom využívá připojení k internetu.

Téměř 3 miliony lidí nakupují na internetu

Lidé nejvíce používají internet ke komunikaci a k vyhledávání informací o zboží a službách. Rostoucí tendenci má u nás ale i nakupování na internetu. Jak ukázala studie Online Shopping 2005, nakupovalo v roce 2005 na internetu 83 % uživatelů internetu v ČR (tedy téměř 3 miliony lidí) oproti 70 % v roce 2004. Spotřebitelé, stejně jako v předchozím roce, nejvíce nakupovali knihy, časopisy, výpočetní techniku a spotřební elektroniku. Po internetu můžete komunikovat se státní správou, své produkty nabízejí na internetu i mnohé finanční instituce, které těm konzervativnějším umožňují navštívit kamenné pobočky. Ty však začínají sloužit klientům spíše k řešení složitějších produktů.

Pojišťovnictví na internetu teprve začíná

S nabídkou internetového bankovnictví přišla v roce 1998 z bank jako první eBanka. Podle její tiskové mluvčí Pavly Pasekové by dnes mělo být přímé bankovnictví s vysokou úrovní zabezpečení a širokou škálou služeb samozřejmou součástí nabídky každé banky. Služby po internetu také začaly postupně nabízet i investiční společnosti. Ty začínaly pouhým zveřejňováním kurzů podílových listů, poté aktuálním přehledem hodnoty portfolia jednotlivých investorů a dnes již některé z nich umožňují po internetu i to nejsložitější – zpětný odkup podílových listů od investorů. Nejnovější rozmach v oblasti internetu nastává v současné době v pojišťovnictví.

Průkopníkem ve sjednání po internetu bylo cestovní pojištění, které dnes nabízejí přes internet všechny velké pojišťovny. Výběr produktů, které můžete uzavřít na internetu, se však pomalu rozšiřuje i na ostatní typy pojištění. Mezi ně se u některých pojišťoven dostalo už i jedno z nejvýznamnějších pojištění – povinné ručení. Například Česká pojišťovna zaznamenala v roce 2006 trojnásobný nárůst počtu uzavřených smluv na povinné ručení prostřednictvím internetu oproti roku 2004. Nabídka pojištění po internetu se bude u jednotlivých pojišťoven určitě nadále rozšiřovat. Ze zahraničí můžeme zmínit například britskou pojišťovnu Direct, která umožňuje uzavřít na internetu i nejsložitější produkt – životní pojištění.

Zájem o sjednání pojištění po internetu roste

 „Počet klientů nakupujících naše produkty po internetu se zvýšil o 40 % ročně a domníváme se, že zájem o tento způsob sjednání bude i nadále růst. Proto jsme se rozhodli rozšířit od srpna 2006 nabídku produktů nabízených po internetu o úrazové a havarijní pojištění,“ uvedla v tiskové zprávě Česká pojišťovna. Výhodou sjednání pojištění po internetu je zejména rychlost, jednoduchost a nižší cena, kterou pojišťovně umožňují nižší náklady na prodej produktu. 84 % smluv uzavíraných přes internet u České pojišťovny tvoří cestovní pojištění, 14 % povinné ručení, a po 1 % je to havarijní a úrazové pojištění (možnost sjednání po internetu funguje od srpna 2006).

Nejčastějšími klienty produktů sjednávaných online jsou u České pojišťovny lidé ve věku od 21 do 30 let - 45 % a od 31 do 40 let - 27 %. Lidé do 50 let byli klienty v 17 % sjednání pojištění. Web však není pouze doménou lidí mladých a středního věku, ale i seniorů. Nejstarším klientem, který uzavřel povinné ručení přes internet, je 77letý muž ze západních Čech. Pokud jde o pohlaví, je poměr mužů k ženám zhruba 70 % k 30 %. U havarijního pojištění a povinného ručení je rozdíl ještě výraznější, naopak cestovní pojištění sjednávají ženy ve 35 % případů.

Možnosti uzavření pojištění po internetu u jednotlivých pojišťoven (srpen 2006)

* pouze korespondenční forma

Jak pojištění přes internet funguje

Pokud to vaše pojišťovna umožňuje, najdete na jejích stránkách produkt, k němuž chcete smlouvu přes internet uzavřít. Většinou je u něho uvedena možnost „uzavřít smlouvu on-line“. Nejprve si na stránkách pojišťovny vypočítáte výši pojistného a poté je vám nabídnuta možnost uzavřít pojistnou smlouvu. Uzavření pojistné smlouvy probíhá v několika krocích v závislosti na zvoleném pojištění. Vždy je ale třeba zadat osobní údaje a rozsah pojištění, zvolit způsob platby a doručení dokumentů. V případě složitějších pojištění je třeba dodat i další údaje, např. údaje o automobilu v případě povinného ručení.

Na co si dát pozor

Dopředu si připravte podklady, které budete při vyplňování potřebovat.
U cestovního pojištění se jedná o jména, příjmení, adresy a rodná čísla všech pojišťovaných osob. U povinného ručení a havarijního pojištění pak tzv. velký technický průkaz pojišťovaného vozidla a případně i potvrzení o předchozím průběhu pojištění v případě, že uplatňujete bonus.

Zvolit vhodný počátek pojištění nebo sjednat pojištění s dostatečným předstihem
Pojistná smlouva se stává platnou přijetím úhrady za pojistné na účet pojišťovny. Zejména u cestovního pojištění je potřeba zvolit počátek pojištění i s ohledem na způsob úhrady, který zvolíte. V případě on-line plateb je smlouva uzavřena do 1 hodiny i o víkendech. Pokud zvolíte platbu převodem, smlouva bude uzavřeno do jednoho až dvou pracovních dnů. U havarijního pojištění je také podmínkou absolvování prohlídky pojišťovaného vozidla před datem počátku pojištění.

Nejste-li příznivcem internetu

Ne všichni klienti pojišťoven mají přístup k internetu nebo ho umí ovládat. I tak ale nemusí nikam běhat, pro ně existuje možnost sjednat pojištění po telefonu.

Možnosti uzavření pojištění po telefonu (srpen 2006)

*pouze přes mobil