Zákazníci Českých aerolinií již ve více než 84 procentech případů využívají elektronické letenky namísto tradičních papírových. Podíl elektronických letenek navíc neustále roste. Také podíl letenek prodaných přes internet, se neustále zvyšuje. Tímto způsobem prodají v současnosti České aerolinie téměř deset procent svých letenek.
Další elektronickou službou, kterou nabízejí České aerolinie, je internetové odbavení,které mohou cestující využít již v 27 destinacích v síti Českých aerolinií včetně Prahy. Cestující si sám vytiskne palubní vstupenku a proto po příchodu na letiště plynule prochází ke kontrole dokladů bez nutnosti čekat na odbavení ve frontě. Samoobslužné elektronické odbavení je možné provést nejdříve 24 hodin a nejpozději 35 minut před plánovaným odletem linky.