Obchodování přes web stále vázne

Úspěch podniků a živnostníků je závislý na kvalitě a rychlosti předávání informací, při kterém má internet své nezastupitelné místo. Internet je dneska považován za základní věc (jako například automobil) a kdo nemá k internetu přístup, protože si to nemůže finančně dovolit, může se cítit handicapovaný a sociálně vyloučen. Jak si stojí při využívání internetu české firmy  při mezinárodním srovnání?

S penetrací internetu jsme v Česku stále pozadu

V Česku pravidelně  používá internet 92 % firem mající 10 a více zaměstnanců a 13 % firem umožňuje svým zákazníkům objednávání zboží či služby  přes internet. Z domácností má připojení  k internetu každá pátá. Nejvíce je připojení k internetu rozšířeno v pražských domácnostech (35 %), naopak nejméně v Olomouckém kraji (13 %). Oproti ostatním evropským zemím však zaostáváme, když v Evropské unii (EU25) má v průměru 48 % domácností přístup k internetu z domova. Na samé špici jsou Nizozemci 78 %, Dánové 75 %, Švédové 73 % a Lucemburčané 65 %. Na pomyslném konci tabulky jsou Litevci (pouze 16 %).

Nakupování přes web se ještě nerozhýbalo

Nejvíce v Česku s počítačem pracují muži ve věku 15 až 24 let a nejčastějším využíváním internetu je komunikace. Dalšími častými aktivitami na internetu jsou hledání informací o zboží a službách, vyhledávání služeb týkajících se cestování a ubytování a stahování on-line novin a časopisů. Nakupování přes internet není  v Česku ještě tak oblíbené jako v západní Evropě, přesto počet spokojených nakupujících (i prodávajících) rok od roku stupá.  Častěji nakupují přes internet  muži než ženy a mladší než starší. Nejčastější je  nakupování elektronického vybavení, knih a učebnic, sportovních potřeb a vstupenek.

Především v zemích Skandinávie není pro prosperující firmy žádný problém přijímat objednávky zboží či služeb přes internet. V podstatě u sériového zboží, u kterého není potřeba speciálních objednávek, není problém internetového nákupu či prodeje. Internet umožňuje rozvoj především malým podnikům a mikrofirmám, které mají okolo deseti zaměstnanců. Tyto firmy jsou pružné, inovativní a zdrojem nových pracovních míst. Není bez zajímavosti, že nová pracovní místa v dnešním světě vznikají z převážné části v malých firmách, které se dokáží flexibilně adaptovat na nově vzniklé podmínky na trhu. V Dánsku dokonce každá třetí firma umožňuje internetovou objednávku zboží či služby, ve Velké Británii 25 % a ve Švédsku 23 %.

S rostoucím věkem klesá zájem o internet

Ve věkové skupině od 16 let do 24 let pracuje dnes s internetem pravidelně naprostá většina evropské populace. Ve Švédsku, Dánsku, Finsku, Nizozemí a Lucembursku je to více než 92 % všech mladých lidí, v Česku 65 %. S výjimkou Řecka pracuje ve všech zemích s internetem pravidelně více než 50% všech mladých lidí. U penzistů (lidí nad 65 let) je situace obdobná. Opět nejvíce s internetem pracují Nizozemci (34 %), Dánové (30 %) a Švédové (27 %) - zatímco např. v Česku pouze 2 % a ani ostatní východoevropské země na tom nejsou lépe. Znalosti penzistů ohledně internetu se rok od roku neustále zvyšují a noví šedesátiletí penzisté již využívají internet nejenom pasivně, ale využívají jej aktivně  např. formou komunikačního programu  Skype.

Švédové a Britové v nákupech na síti vedou

Více než třetina Švédů a Britů využívá pravidelně výhod nakupování přes internet: úsporu času, mnohdy nižší ceny a především klid a pohodlí nákupu z domova. Počet lidí nakupujících přes internet ve světě neustále roste především z důvodů nižších internetových cen (není to však pravidlo) a „nestresového“ nakupování.  Ve východní Evropě však ještě nemá tento typ nákupu mnoho příznivců (využívá ho cca. 5 % obyvatel).

Jak využívají pravidelně internet firmy v EU?  (v %)

Zdroj: Statistisches Bundesamt, Im Blickpunkt: Deutschalnd in der EU 2006