FinExpert.e15.cz

Nezalekněte se nezákonných praktik obchodníků

Nezalekněte se nezákonných praktik obchodníků

Poradci spotřebitelské poradny časopisu dTest často narážejí na nezákonná ustanovení obchodních podmínek a reklamačních řádů prodejců. Jejich rada zní nenechat si nezákonné jednání líbit.

Příkladů z praxe se nabízí několik. Jeden z prodejců designového vybavení například uplatňuje ustanovení, podle kterého se nevrací peníze za zakoupené zboží. Dle prodavačky v obchodě je nezbytné uvedené pravidlo použít i v případě uznané oprávněné reklamace, kdy oprava ani výměna zboží není možná. Zákazník je tak nucen vybrat si jiné zboží, i když o ně nemá zájem. Vedoucí právní poradny časopisu dTest Lukáš Zelený vysvětluje: „Prodejce postupuje nesprávně, neboť podle občanského zákoníku je jakékoliv ujednání mezi prodávajícím a kupujícím, v jehož důsledku zaniká nebo je omezeno právo z odpovědnosti za vady, neplatné.“

Podle obchodních podmínek jiného prodejce může uplatnit záruku pouze osoba uvedená v záručním listě, přičemž záruka je nepřenositelná. „Také tato podmínka je v rozporu se zákonem,“ říká Lukáš Zelený a dodává: „Zákon sice umožňuje vyloučit převedení záruky, na tom se však musí zákazník s prodávajícím dohodnout, nelze tak učinit pouhým jednostranným prohlášením v obchodních podmínkách, jejichž znění nemůže zákazník nijak ovlivnit.“

Občanský zákoník hovoří i o jiných ustanoveních ve spotřebitelských smlouvách, jež jsou nepřiměřené právě pro svou nevyváženost v neprospěch spotřebitele. Týká se to například možnosti jednostranně měnit smluvní podmínky, aniž by byl důvod sjednán ve smlouvě, či ustanovení, která umožňují dodavateli bezdůvodně odstoupit od smlouvy, aniž by měl stejné právo i spotřebitel. 

Zdroj: dTest

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  7

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více