FinExpert.e15.cz

Než koupíte zájezd od cestovní kanceláře...

Než koupíte zájezd od cestovní kanceláře...

Blíží se hlavní turistická sezóna a cestovní kanceláře se předhánějí v nabídkách na zájezdy do všech končin světa a slibují nezapomenutelné zážitky. Zda jsou jejich přísliby reálné nebo jde jen o marketingové tahy, zjistíme až na základě vlastní zkušenosti. Česká obchodní inspekce kontroluje, jestli je jejich jednání v souladu se zákonem a přináší několik rad, kterými se při cestování s cestovní kanceláří řídit.

Doporučení České obchodní inspekce:

  • Vybírejte z nabídek více kanceláří a porovnávejte rozsah nabízených služeb i ceny.
  • Sledujte rizikové faktory vybrané země na stránkách ministerstva zahraničí.
  • V případě nerozhodnosti, který hotel si vybrat, hledejte ohlasy klientů na služby jednotlivých hotelů.
  • Seznamte se pečlivě se smluvními podmínkami, které jsou součástí smlouvy.
  • Vyžadujte při objednávce řádně vyplněnou cestovní smlouvu, tedy se všemi povinnými údaji (viz zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, §§ 852a-852k) a údaji o rozsahu placených služeb, nespoléhat na dodržení ústních ujednání.
  • Při nedodržení podmínek smlouvy nápravu stavu vyžadujte okamžitě na místě plnění/pobytu bez zbytečného prodlení, nejlépe písemně, prostřednictvím delegáta nebo u odpovědného pracovníka hotelu.
  • Dle možností pořiďte fotodokumentaci smlouvě neodpovídající služby nebo nevyhovujících podmínek, pro případnou reklamaci po návratu, pokud nebyla sjednána náprava na místě.
  • Reklamaci můžete uplatnit písemně nejdéle do 3 měsíců po ukončení plnění (po návratu z dovolené, a to u kanceláře, s níž byla uzavřena smlouva.
  • V případě nevyřízení reklamace do 30 dnů nebo jejího nepřijetí kontaktujte nejbližší inspektorát ČOI.
Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více