Statistika Ministerstva vnitra uvádí, že v minulém roce bylo nahlášeno přes 19 tisíc kapesních krádeží. Kapsáři mají největší zájem o hotovost, mobilní telefony a platební karty. Pokud vyprázdněnou peněženku odhodí i s osobními doklady, můžete jen doufat, že nebudou dále zneužity. V opačném případě vás čeká nejen zdlouhavé vyřizování dokladů nových, ale i riziko čerpání spotřebitelské půjčky, uzavření smlouvy s mobilním operátorem, vypůjčení automobilu, nákup na leasing apod. Zneužití dokladů můžete zjistit až za několik měsíců, kdy jste vyzváni k úhradě nejrůznějších půjček.
Co dělat při ztrátě dokladů?
V okamžiku, kdy zjistíte ztrátu osobních dokladů (občanského průkazu, cestovního pasu, řidičského průkazu), ohlaste tuto událost co nejdříve na obecním úřadě obce s rozšířenou působností. Pokud vám byly doklady ukradeny, obraťte se přímo na služebnu Policie ČR. Nenahlásíte-li ztrátu nebo krádež, doklady jsou stále platné a mohou být zneužity. Na obecním úřadě či policii získáte potvrzení o ztrátě nebo odcizení osobních dokladů. Místo občanského průkazu získáte dočasné potvrzení, které platí dva měsíce. Ze zákona máte povinnost do 15 dnů od ztráty nebo nahlášení krádeže požádat o vystavení nové občanky. V případě, že jste již nahlásili ztrátu či odcizení dokladů a najdete je, doklady dále nepoužívejte a odevzdejte je. Dnem ohlášení jejich ztráty nebo odcizení končí jejich platnost. Neplatnost občanského průkazu nebo cestovního pasu si můžete ověřit na internetových stránkách Ministerstva vnitra ČR (www.micr.cz/doklady/index.html).
Doklady to většinou nekončí
Při krádeži zpravidla nepřijdete pouze o osobní doklady, ale i platební kartu, průkazku zdravotní pojišťovny, předplatní jízdenku na dopravu, ostatní klubové a členské karty, někdy i malý technický průkaz vozidla. Velmi často dochází i ke krádežím mobilních telefonů.
Platební kartu zablokujte na telefonní lince banky. Počítejte s tím, že zablokování karty není levnou záležitostí. Za blokaci elektronické platební karty zaplatíte řádově stovky korun, stoplistace mezinárodní embosované karty vás přijde i na několik tisíc.
Ztrátu průkazu zdravotního pojištění musíte nahlásit zdravotní pojišťovně do osmi dnů. Novou průkazku i dočasné potvrzení o zdravotním pojištění vystavují zdravotní pojišťovny zdarma.
Odcizení ostatních karet a průkazů nahlaste u organizací, které je vydaly. Za ztrátu nebo odcizení předplatních jízdenek, klubových a členských karet zpravidla náhradu nezískáte.
Pokud vám byl ukraden mobilní telefon, můžete jeho další používání zablokovat u všech mobilních operátorů. Mobilní telefon sice nezískáte zpět, ale znemožníte jeho další používání. V případě krádeže kontaktujte mobilního operátora, který zablokuje SIM kartu proti neoprávněnému volání i z jiných telefonů. V dokladech mobilního telefonu si zjistěte jeho výrobní číslo a obraťte se na policii, která požádá všechny mobilní operátory o zablokování telefonu. Zablokování telefonu si můžete ověřit na internetových stránkách Ministerstva vnitra ČR (http://www.mvcr.cz/mobily/index.html).
Tabulka č. 1.: Pořízení nových dokladů
| | Kde ohlásit | Cena pořízení nových dokladů/blokace (Kč) |
| ztrátu | krádež |
| Občanský průkaz | obecní úřad/matrika | Policie ČR | 100 |
| Cestovní pas | obecní úřad | Policie ČR | 600 |
| Řidičský průkaz | obecní úřad | Policie ČR | 50 (expresní vydání 500) |
| Platební karta | banka | banka | blokace 150 až 4 000 |
| Průkaz zdravotní pojišťovny | zdravotní pojišťovna | zdravotní pojišťovna | zdarma |
| Malý technický průkaz | dopravní inspektorát | dopravní inspektorát | 100 |
| Mobilní telefon | mobilní operátor | mobilní operátor, Policie ČR | blokace zdarma |
| Ostatní průkazy | organizace, která průkaz vydala | zpravidla v plné výši |
Finanční instituce prověřují doklady důkladně
Největší nebezpečí ztráty nebo ukradení osobních dokladů spočívá v jejich možném zneužití. I když banky, leasingové a splátkové společnosti důkladně prověřují pravost předkládaných dokladů, může dojít k uzavření smlouvy na základě ukradených dokladů. Podle oslovených společností se však pokusy o čerpání úvěru na základě odcizených dokladů objevují pouze ojediněle. K odhalení podvodu dochází zpravidla již při podání žádosti o úvěr. V poměru k počtu uzavřených smluv podíl takovýchto případů nedosahuje řádů procent, ale pohybuje se na hranici jednoho promile.
Pro uzavření smlouvy jsou vyžadovány dva doklady totožnosti, někdy i výpis z bankovního účtu, potvrzení o výši příjmu nebo faktura za telefon. Finanční instituce ověřují pravost předložených dokladů v databázi Ministerstva vnitra. Do konce června by měla být spuštěna sdružením Solus databáze neplatných dokladů. Pravost dokladů bude ověřována zasláním on-line dotazu. Zneužití dokladů hrozí především tam, kde chybí důkladná kontrola.
Příklady zneužití dokladů:
- získání úvěru bez ručitele,
- nákup zboží na splátky,
- vypůjčení auta v půjčovně,
- nákup automobilu na leasing,
- uzavření smlouvy s mobilním operátorem,
- hotelové ubytování.
Jak ztížit „práci“ zlodějům?
Během chvilky můžete přijít o veškeré doklady. Přitom stačí dodržet pár zásad a následky případné krádeže budou minimální. Mějte u sebe jen ty doklady, které skutečně potřebujete. Pokud zrovna necestujete autem, jistě se obejdete bez řidičského a technického průkazu. Kartičku zdravotní pojišťovny většinou potřebujete také pouze při návštěvě lékaře. Doklady a peníze nedávejte do jedné peněženky. Pokud chcete zabránit neoprávněnému výběru peněz z bankomatu, nikdy nepiště PIN kód na zadní stranu platební karty, na různé papírky v peněžence ani do mobilního telefonu. Poznamenejte si telefonní číslo k rychlému zablokování platební karty.