FinExpert.e15.cz

Na pobočkách České pojišťovny se od konce roku podepisuje elektronicky

Praha, 6. března 2016

Rychlejší obsluha klientů a šetrnost k přírodě – to jsou hlavní důvody, proč Česká pojišťovna nabízí na všech svých pobočkách možnost elektronického podpisu. Pilotní provoz na několika z nich byl spuštěn v červenci a výsledky po třech měsících fungování předčily veškerá očekávání. 98 % klientů bylo ochotných podepsat se elektronicky a 70 % souhlasilo se zasláním dokumentů elektronickou cestou.

622 signpadů neboli podepisovacích tabulek rozmístila začátkem listopadu Česká pojišťovna do svých 195 poboček. Její klienti nyní mohou využít biometrický podpis a nechat si elektronicky posílat různá potvrzení. Návštěva pojišťovny se tak postupně stane téměř bezpapírovou. 

„V současné době je možné využít biometrický podpis při sepisování žádostí o změny pojistných smluv. Pracujeme však na dalším rozvoji této technologie a v nejbližším období se zaměříme na rozšiřování portfolia dokumentů, které bude možno tímto novým způsobem podepisovat. Jedná se zejména o proces uzavírání nových pojistných smluv,“ říká Marcela Martínková, projektový manažer z České pojišťovny.

Jak to celé vzniklo? 

Na přelomu léta a podzimu probíhal pilotní projekt a ověřovala se reakce klientů na nový způsob podepisování. Výsledky ukázaly, že 98 % klientů novinku uvítalo. Během října tak byly signpady postupně zaváděny na další pracoviště pojišťovny. Od listopadu je tato technologie dostupná již na všech pobočkách a připravuje se rozšíření této technologie i na obchodní místa. 

„Klienti na zavedení elektronických podpisů reagují velmi kladně. Někteří už s nimi mají zkušenosti například z úřadů státní správy a ví, že díky nim se celý proces zrychlí. Důležitou roli pak hraje i fakt, že je podepsaný dokument zaslán elektronicky a nehrozí tak jeho ztráta, jako tomu bylo u papírových dokumentů,“ komentuje výhody biometrie Marcela Martínková a dodává: „Pokud klient z jakéhokoli důvodu nechce tuto možnost využít a preferuje raději papír a propisku, samozřejmě mu vyhovíme.“ 

V čem jsou biometrické podpisy lepší?

Použití signpadu je velmi jednoduché a přístupné všem bez ohledu na počítačovou gramotnost. Hlavními výhodami zavedení biometrických podpisů pak jsou:

  • Rychlejší a pohodlnější obsluha klienta 
  • Zrychlení zpracování požadavků – dokument je uložen v systémech okamžitě po vytvoření. Odpadá tak například doprava těchto dokumentů, jejich skenování či fyzická archivace
  • Ohleduplnost k přírodě – významně se snižuje spotřeba papíru a tonerů
  • Klient má veškeré smlouvy k dispozici v  elektronické podobě, nehrozí tak ztráta papírového dokumentu
Další článek



Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  2

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

NN | Živnostníci | Daně | Podnikání | Sociální pojištění | OSVČ | Vyděláváme

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více