FinExpert.e15.cz

Na finančního arbitra se v 1. pololetí obrátilo už více než 400 spotřebitelů

 

Za první pololetí roku 2010 obdržela kancelář Finančního arbitra České republiky celkem 423 podnětů k vyřízení. To představuje více než 5% nárůst doručených podnětů oproti prvnímu pololetí roku 2009.
Ze všech doručených podnětů pak bylo, v souladu se zákonem o finančním arbitrovi, zahájeno 75 řízení. Minulý rok bylo za stejné období zahájeno celkem 59 řízení.  K nejčastějším podnětům patří tuzemské úhrady, dále úvěry, transakce platebními kartami v bankomatech v tuzemsku, ostatní transakce platebními kartami, vedení účtu a také hypotéky.

Ve vysoké míře se daří udržet trend rozhodování sporů smírnou cestou, stejně jako v roce 2009. „Zároveň se daří řešit spory za přispění vzájemné komunikace s účastníky řízení, která v mnoha případech napomáhá lepší efektivitě projednávaných sporů. Výsledkem toho je i skutečnost, že na základě výsledků řízení a po naší iniciativě, došlo ke změně některých pracovních postupů vybraných finančních institucí. Ty přistoupily k úpravě vnitřních pracovních procesů i všeobecných obchodních podmínek. Tím došlo k zlepšení postavení spotřebitele a zároveň posílení jeho ochrany,“ uvádí finanční arbitr České republiky František Klufa.

Detailní informace o činnosti kanceláře Finančního arbitra České republiky jsou k dispozici na webových stránkách www.financniar­bitr.cz.

 

 
 

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  9

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená