V diskuzi pod článkem na blogu mBank, který oznamuje zvýšení poplatků, se objevily zajímavé příspěvky. Odkazují na on-line rozhovor iDnes.cz s Sergiuszem Najarem, generálním ředitelem mBank, který se v roce 2007 doslova zaklínal, že poplatky u jeho banky nehrozí. Zavzpomínejme:
---
Otázka: Dobrý den, jakou má zákazník jistotu, že za nějakou dobu, až získáte potřebný počet klientů svůj ceník "neupravíte" a nezavedete poplatky podobné u ostatních bank?
Odpověď: Naše závazky plníme. Cenová politika je postavená na našich principech, které neměníme.
---
Otázka: Dobry den, muzete nejak zarucit, ze po ziskani potrebneho mnozstvi klientu svoji "bezpoplatkovou" politiku nezmenite? Tedy, ze by treba casem doslo k postupnemu zavadeni polatku ve stylu ostatnich ceskych bank? Dekuji.
Odpověď: To, co je dnes v ceníku za 0 Kč - bude i nadále za 0 Kč. Jsme bankou pro přemýšlivé a akceschopné Klienty, kteří si nás právě proto vybrali - nemůžeme si dovolit a ani nechceme měnit naše zásady. Dobře jsme se poučili ze zkušeností konkurence, která slibovala a sliby nesplnila. Jejich cestou rozhodně jít nechceme. Co říkáme, to platí.
---
Otázka: Dobrý den. Je to asi tak hodina co jsem si u Vás objednal službu mKonto a eMax protože se mi nelíbí arogance českých bank a perzekuce za to, že jim svěřím své peníze. hrozí do budoucna, že zavedete poplatky? Jak je to ošetřeno ve smlouvě s Vámi?
Odpověď: Dobrý den, vítáme vás mezi našimi budoucími Klienty - naše filozofie je jasná a říká: nulové poplatky a nikdy jinak. Zavedení poplatků rozhodně neplánujeme. Každá smlouva se týká toho, co právě je - ale jestli chcete záruku, připravujeme pro vás překvapení na Nový rok...
---
Otázka: Dobrý den, pane řediteli- Myslím, že jste konkrétně neodpověděl na konkrétní dotaz: jak dlouho budete držet účty bez poplatků, nejedná se pouze o "zaváděcí" ceny? Odpovězte prosím konkrétně. Děkuji
Odpověď: Myslím, že se už opakuji: nebudeme měnit nulové poplatky u našich služeb. Co je s nulou, bude s nulou. Opravdu. Vážně. Skutečně. Je to tak.
---
Otázka: Dobry den, do kedy si myslite, ze mBanka vydrzi s nulovymi poplatkami za vsetky "terajsie sluzby"?
Odpověď: Do konce světa a jeden den navíc.
FinExpert.cz: Přiznáváme, že za vznikem této bleskovky byl malý kousek jízlivosti. Samozřejmě uznáváme, že banka má právo měnit své poplatky, podmínky a jiná pravidla; když se smíří s tím, že zákazník má právo od banky kdykoli odejít.
Když se ale ředitel mBank tak dušoval, že poplatky navždy zůstanou nulové a když už je ten konec světa, nedalo nám to...