FinExpert.e15.cz

Lidé jsou okrádáni i při pohřbech

Lidé jsou okrádáni i při pohřbech

Fakt, že jsou lidé okrádáni a šizeni i v tak těžkých chvílích, jakou je smrt blízkého člověka, potvrzují kontroly České obchodní inspekce. Inspektoři zjistili nedostatky v téměř 45 % případů. I když se nejednalo o závažná porušení. 

V čem v pohřebních službách nejčastěji chybovali?

Nejčastěji byly porušovány povinnosti stanovené zákonem o ochraně spotřebitele tím, nebyla řádně vyplněna objednávka služeb, dále doklady o zaplacení, nebyly poskytnuty úplné a pravdivé informace o reklamaci, nebo nebylo zákazníkům sděleno, kde je reklamaci možné uplatnit. „Poskytovatelé pohřebních služeb by měli být vůči pozůstalým, kteří si objednávají tyto služby, ohleduplní a nezneužívat jejich těžké situace tím, že neposkytnou řádné informace nebo účtují objednané služby v jejich neprospěch. Takové jednání není jen protiprávní, ale i neetické,“ informoval Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce. Kontroly měly probíhát od dubna do konce června, ale zhledem k vysokému poměru zjištění pokračovala kontrolní akce v pohřebních službách až do konce září.

Zajímavosti | Platíme | Srovnání | Přehled

Burgerová ekonomie: česká měna je dle Big Mac indexu podhodnocena

Co zjistili inspektoři?

Spotřebitelé nebyli dostatečně informováni o ceně nabízených produktů a služeb. Někdy nebyly ceny uvedeny vůbec, jindy ano, ale bez DPH. Dále nebylo viditelně zboží označeno výrobcem, názvem produktu, údaji o hmotnosti, atd.                                      

Někteří prodávající porušili také zásady poctivosti prodeje prodali výrobky nebo poskytli služby za jiné ceny, než bylo sjednáno a tyto ceny účtovali nesprávně, tj. v neprospěch spotřebitele. Ve něterých případech nebylo poskytnuto písemné potvrzení o převzetí objednávky. 

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  2

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

NN | Živnostníci | Daně | Podnikání | Sociální pojištění | OSVČ | Vyděláváme

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více