Pojišťovna Kooperativa spustila nové internetové stránky, od kterých si slibuje hlavně větší množství klientů, vyšší spokojenost stávajících zákazníků a častější využívání on-line služeb. Pojišťovna rovněž chce usnadnit práci svým pojišťovákům.
„Společně s agenturou Actum jsme vytvořili koncepci internetové prezentace, která je atraktivní a klade důraz na jednoduchost a rychlý přístup k informacím. Zároveň jsme velkou pozornost věnovali detailnímu popsání postupů při řešení škod, což je pro klienta ta vůbec nejdůležitější částí kontaktu s pojišťovnou, která musí být jasná, přehledná a precizní,“ uvedl Marek Vích, který za internet v Kooperativě zodpovídá.
