Dle mých zkušeností je naopak personál velice ochotný, možná to záleží na pobočce. Předražené služby? To bych taky neřekl, už přes 7 let je používám ve větším rozsahu k platebnímu styku, občas výběr z bankomatu nebo hotovostní operace a nikdy jsem za nic z toho neplatil. Jinak je ale fakt, že se postupně zhoršují: nepoužitelné spořicí účty, karty nevhodné k výběru v zahraničí, na platby je lepší používat cizí KK, na EUR platební styk zahraniční banky.