Fio banka nově nabízí otevření osobního účtu bez nutnosti osobní návštěvy pobočky nebo posílání smlouvy poštou, a to s využitím kurýra. Po vyplnění on-line žádosti na webu banky, k níž stačí doklad totožnosti, mobil a e-mail, zavolá kurýr, který vám přiveze smlouvu na zvolené místo. Otevření účtu pomocí kurýra je zdarma.
Se zavedením služby kurýra dochází ke dvěma vylepšením – na stránkách Fio banky je k dispozici uživatelsky přívětivější on-line formulář pro otevření účtů a klienti podepisují zjednodušenou smluvní dokumentaci, která nově čítá pouze jeden list A4. On-line lze založit běžné osobní účty vedené v českých korunách, majitelem účtu musí být plnoletý občan ČR, který u Fio dosud nemá otevřený jiný účet. Klienti si kromě kurýrní služby stále mohou zvolit také založení účtu poštou nebo podepsání žádosti na pobočce.