FinExpert.e15.cz

Finanční arbitr k phishingu

Finanční arbitr k phishingu

V souvislosti s útoky počítačových pirátů na účty klientů Raiffeisenbank jsme se obrátili na finančního arbitra. Zajímalo nás:

  • V případě, že by podvodníci vylákali přístupová hesla, co má klient dělat?
  • Pokud by se podařilo podvodníkům získat peníze klienta, má klient nárok na vrácení peněz?

Finanční arbitr František Klufa odpovídá:

„Doporučuji předně zvážit, zda se mnou dosud takto banka komunikovala či ne. Zadávejte hesla přístupové kódy pouze do prověřených přístupových stránek a systémů. Učiním-li tak a nejsem si jistý, zda to byla skutečně komunikace s bankou, okamžitě kontaktujte banku a požádejte o blokaci účtu a všech budoucích transakcí.

Existuje tzv. Institut neodvolatelnosti zúčtování platebního příkazu, tzn. po zadání platebních příkazů do systému má banka omezenou (resp. žádnou) možnost tyto příkazy stornovat. Konkrétně toto ustanovení zákona o platebním styku praví: Účastník platebního systému s neodvolatelností zúčtování ani žádná třetí osoba nemůže platně odvolat příkaz přijatý systémem počínaje okamžikem přijetí příkazu, který stanoví pravidla tohoto systému.

Dojde-li k transakcím z důvodu vyzrazení přístupových kódů z phishingu případně i skimmingu, banky zpravidla tyto částky vracejí. Musí se ale prokázat, že šlo skutečně o phishing. Zákonně posouzeno se ale jedná o autorizovanou transakci a porušení povinností vyplývajících ze smlouvy o platebních službách na straně klienta. Doporučuji neprodleně kontaktovat svou banku s reklamací transakcí a dále pak i uchovat veškerou emailovou komunikaci, dokladující phishingový útok.

Neuspějete-li, obraťte se na kancelář finančního arbitra. Některé z detailů k phishingu naleznete i v mé publikaci Podvody v oblasti bezhotovostních plateb v ČR.“

Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  7

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více