FinExpert.e15.cz

ČSOB spustila službu videobankéře

ČSOB od dnešního dne spustila pilotní projekt videobankéře. Poradce call centra, specialista na hypotéky, zastoupí pobočkového specialistu prostřednictvím živého videopřenosu. Pilotní provoz bude ověřován na třech pobočkách, v Nymburce, Plzni a Brně. ČSOB chce v prvních třech měsících ověřit, jak veřejnost tuto novou formu komunikace přijme a poté rozhodne, jak dál.

Videobankéř je na českém, ale i evropském trhu zatím unikátní projekt, který staví na rostoucí oblibě internetových chatů s webovou kamerou. Zavedením videobankéře chce ČSOB doplnit rozmístění specializovaných poradců ve své pobočkové síti a své poradenství učinit dostupným bez ohledu na velikost pobočky.

Budoucnost videobankéřů je ale podle banky v nejbližších měsících spíše na malých pobočkách a chce je používat hlavně při vyřizování hypoték. Lidé s videobankéřem v podstatě domluví všechny podrobnosti a pokud se na základě získaných informací rozhodnou pro hypotéku ČSOB, odnesou si na závěr videokonference závaznou nabídku banky. ČSOB drží pro klienta podmínky takové nabídky po 30 dní, i kdyby měly mezitím tržní sazby vzrůst.

Technologii pro oboustranné video spojení call centra banky a jejích poboček dodala firma Cisco System ČR.

Klepněte pro větší obrázek
Další článek


 

 


Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více