Doposud museli podnikatelé využívat pevně stanovených kursů publikovaných v kursovním lístku a platných po celý den. Malé a střední podniky nyní mohou měnit částky od jednoho tisíce eur či amerických dolarů, a to by jim mělo ušetřit v řádu stovky či tisíce korun. Směna je pak uskutečněna podle banky do dvou hodin.
Transakce sjednává přímo klientský poradce na telefonní lince 844 117 711. Podmínkou pro sjednávání transakcí s individuálním kursem je účet v ČSOB, dostatečný zůstatek prostředků na něm pro požadovanou transakci a aktivovaná služba ČSOB Linka 24 („telefonické bankovnictví“).
Minimální částky pro sjednávání individuálních devizových kursů jsou 1 000 EUR či 1 000 USD, anebo ekvivalent 200 000 CZK pro britské libry (GBP), švýcarské franky (CHF) a slovenské koruny (SKK). Pro směnu ostatních měn dosud platí minimální ekvivalent 20 tisíc EUR.