FinExpert.e15.cz

Česká pošta od února zdraží služby


slonik  |  10. 12. 2004 02:25

Velmi mě překvapuje, že si tento (státní) podnik vůbec svoji činnost dovoluje nazývat "službami". Mám s touto "firmou" jednu velmi čerstvou a velmi negativní zkušenost. Moje matka (po operaci téměř nepohyblivá) si objednala prostřednitvím internetového obchodu na dobírku kompenzační pomůcku. Bohužel při objednávce kliknula na formu doručení prostřednictvím České pošty. Výsledkem bylo, že jí dnes místo příslušného balíčku dorazilo jakési "oznámení", že si má dohodnout způsob doručení balíčku. Podotýkám, že vzhledem ke svému stavu je celý den doma a nikam se nevzdaluje. Požádala mě, abych jí balíček na poště vyzvednul. Jednalo se o R Balík na dobírku (tedy platba při převzetí balíku). Poté co jsem vystál asi 3/4 hodinovou frontu, mi soudružka poštovní přepážková úřednice sdělila, že mi balík nevydá, protože zjevně nejsem ing. xxx xxxx. Na moji námitku, že matka byla celý den doma a pošťák se ani neobtěžoval zazvonit mi ona soudružka sdělila, že dobírkové balíky se nedoručují. Nedal jsem se a argumentoval jsem skutečností, že matka, ač by se ráda dostavila, prostě tak nemůže učinit, neb je nepohyblivá. To soudružku úřednici nijak nezajímalo a řekla, že může nechat balík doručit následující den. Řekl jsem, že dobrá, že matka je v pátek dopoledne u lékaře a že mají balík doručit po 14:00. Bylo mi řečeno, že tedy ano, ale že je to "zvláštní pochůzka kurýrem" a že to bude stát 80,- Kč. To jsem pochopitelně odmítl s tím, že pošta dostala zaplaceno od odesilatele a že tím pádem chci, aby byl balík doručen ještě před víkendem, aby matka konečně mohla opustit čtyři stěny svého bytu. Soudružka u přepážky mi sdělila, že si tím pádem matka musí přijít sama, že mě prostě ten balík nevydá, že musí chránit adresáta. Na můj argument, že jen naprostý idiot by lovil z cizích schránek oznámení, aby si následně za cca. 2.500,- Kč vyzvednul cizí balík, mi bylo řečeno, že takové jsou poštovní předpisy.

Nebudu unavovat ostatní čtenáře líčením dalších podrobností dialogu se soudružkou přepážkovou a už vůbec s její nadřízenou, soudružkou vedoucí pošty. Prostě a jednoduše - každý monopol je svinstvo. Mám zkušenosti s jednou kurýrní službou, kdy jsem dával řidiči (kurýrovi) instrukce komu má předat mojí zásilku (nejednalo se o dobírku a firma telefonovala mě, nikoli já jí). Prostě po dnešku mám radikální názor - pustit do celého segmentu doručovacích služeb zcela volně konkurenci. Buď si s tím ty bol*evici v České poště poradí nebo chcípnou na úbytě.

Omlouvám se za poněkud delší přispěvek.

 | 
Karel IV.  |  10. 12. 2004 08:23

Pošta asi ideální firma není, alr ty to v hlavě taky nemáš moc v pořádku  Adresát se chránit musí. Ten balík na dobírku za pár tisíc totiž můžu obsahovat mnohem cennější věci? Ale tohle nikdo nemůže tušit. To ti zřemě nedochází. Nebo si adresát prostě nepřeje, aby mu někdo čuměl do balíčku. Proto ta ochrana. 

 | 
Brouček  |  10. 12. 2004 08:56

Ochrana adresáta je jedna věc a neschopnost pošty doručit zásilku je věc druhá.
To že na poště nedají balík nikomu jiménu než tomu co je v adrese je normální, ale zarážející je že souded (cizí člověk, s kterým se nesnášíte) vaši zásilku přebrat může.

A že pošta občas něco doručí a když se jim nechce tak vám hodí do schánky oznámení ať si přijdete to je sprosťárna.

Mimochodem ve Francii je pošta taky státní podnik a má monopol, ale chová se úplně jinak a služby poskytuje o mnoho kvalitnější.

 | 
t  |  10. 12. 2004 11:32

"To že na poště nedají balík nikomu jiménu než tomu co je v adrese je normální, ale zarážející je že souded (cizí člověk, s kterým se nesnášíte) vaši zásilku přebrat může."

Staci podepsat prohlaseni na poste - zdarma, ze si prejete prebirat veskere zasilky osobne a to i za cenu ze budete muset kvuli nim na postu. A nebo stci toztez jako v pripade mne to proste zkusit rict dorucuvatelce at to nikomu cizimu (sousedovi) me zasilky nedava !!!

 | 
t  |  10. 12. 2004 11:34

Chtel bych upresnit samozrejme jen ty doporucene - obycejne normalne budou nadale hazet do schranky (pokud se tam tedy vejdou).

 | 
Worm  |  12. 12. 2004 15:44

Hmm, to je logika. Člověk by snad měl podepisovat prohlášení, že povoluje převzetí zásilek třeba sousedy a ne naopak.

 | 
Nika  |  12. 12. 2004 17:55

ne vzdy to prohlaseni na poste pomuze, spousta dorucovatelek na to kasle a dal cpe veci sousedce (zvlast kdyz je to jeji znama), pripadne se nektere dorucovatelky vymluvi "ja jsem tady nova a nevedela jsem to", osobni domluva nepomaha...co pak?

 | 
Kuba  |  11. 12. 2004 14:09

Panove,

na jednu stranu je pravda ze Posta jednala podle predpisu kdyz to odmitla vydat - ale taky mohli projevit lidsky pristup nezabilo by je to. Na druhou stranu je take pravda ze postovni dorucovatele jsou v tomto neuveritelni flakaci - obcas se mi stavalo ze mi prisel balik/dop.dopis/neco podobneho a postak ackoliv na me zvonil aby se dostal do vchodu (bydlel sem v panelaku) a bylo mu otevreno tak proste hodil do schranky oznameni o nezastizeni a zadny strachy s tim. Moje rozcilovani na poste a posleze u nadrizeneho toho postaka samozrejme no effect. a toto se delo pravidelne. nedavno sem objednal taky neco v jednom netovem obchode a v zachvatu nezmerneho optimismu sem klikl na zpusob doruceni jakou dorucovaci sluzbou ceske posty. Den, dva, tyden, nic se nedelo. po 10 dnech prisel mail ze adresat nezastizen a balik se vratil jestli pry neni spatna adresa. vyjadril sem udiv nad tim ze adresa je spravna - nechal sem si to dorucit do prace - a ceska posta ji urcite take zna protoze jsme kurevsky velka firma, posta chodi pres recepci a neni ji malo a na recepci je nepretrzita sluzba aspon jedna nebo 2 recepcni. Posta se ani neobtezovala poslat listek ze mam u nich balik, proste se na to uplne vysrala a nikumu nic nerekla a poslala balik vesele zpatky. Pozadal sem tedy mailem o znovudoruceni konkurencni firmou a balik vesele pristal druhy den v praci na stole. A toto neni vyjimka. Z netovych obchodu kupuju ja nebo mi kolegove casto, vetsinou platime na dobirku a chodi to do 2 dnu a vzdycky v poradku. Takze soudruzi z Ceske posty never more

 | 
Worm  |  12. 12. 2004 15:46

Některé zásilky (asi obyč. balíky) na poště vydají, když máš oznámení od pošťáka a občanku ani nic jiného nechtějí (tedy kromě podpisu). Tomu říkám ochrana adresáta.

 | 
t  |  10. 12. 2004 11:26

" Prostě po dnešku mám radikální názor - pustit do celého segmentu doručovacích služeb zcela volně konkurenci. Buď si s tím ty bol*evici v České poště poradí nebo chcípnou na úbytě. "

Chci vydet, kdo bude rozvazet dopisi po odlehlich vesnich za 8 Kc  - tam je ta sluzba silne prodelecna - proto ma bezne posta na tyto sluzby monopol - jinak by se mohlo stat ze dopis do Prahy bude stat treba 4 Kc a do odlehle sumavske visky 80 Kc !!!! .

Ja rovnez predpokladam ze balik vydaji do rukou pouze mne  !!! - treba se da predpokladat, ze jiz 50  ceny % museli uhradit predem - jako nevratnou zalohu  - takze realna hodnota muze byt 5000 Kc !!!

 | 
Radovan Kubát  |  12. 12. 2004 14:05

Nejste náhodou zaměstnanec ČP?

Co ten pravopis?

Ano, jisté služby ČP jistě jsou prodělečné, ale pokud je bude nabízet i jiná firma, musí je poskytnout. Nebo se pletu? Je možné, že někomu řekne, že mu to a to nedoručí, protože to pro ně není dost lukrativní? Já myslím že ne. Pokud to vůbec mohou odmítnout (přiznám se, že smluvní podmínky ČP ani konkurence jsem nečetl), tak to dle mého neudělají už proto, že by si tím kazili jméno. Tohle je ale ČP ukradené. Zaměstnanci jsou evidentně špatně řízeni a málo motivováni

 | 
Česká Pošta  |  10. 12. 2004 13:31

To Slonik : Ty si ale jelimánek, pokud si dosáhl 18 let věku, pak jistě musíš vědět, že když chceš přebírat poštu za adresáta, musíš si zřídit takzvaný průkaz zmocněnce. A to že nadáváš na poštu a urážíš pracovnice pošty oslovením soudružka, pak dovol, ale já tě musím nazvat jelimánkem. Česká pošta jak jistě víš už není zcela monopolní, na našem trhu tady operují firmy typu DHL, UPS atd. Ale pokud chceš plivat na českou poštu, pak si uvědom, že taková firma DHL ti klidně doručí dopis například z Ostravy až do Aše, nikoliv za 8,- Kč, ale za mnohem více a to až za 300,- Kč. Navíc všude v EU jsou vysoké náklady na přepravu listin a zásilek. Už byly dávno časy, kdy v Německu se za poslání obyčejného dopisu platilo 1,- DM, dneska ta cena je kolem 2,- Euro. Ale i v EU existuje konkurence, a ta je příliš drahá narozdíl od těch tvých monopolních firem, které kritizuješ.

 | 
Radovan Kubát  |  12. 12. 2004 14:18

"Ale pokud chceš plivat na českou poštu, pak si uvědom, že taková firma DHL ti klidně doručí dopis například z Ostravy až do Aše, nikoliv za 8,- Kč, ale za mnohem více a to až za 300,- Kč."

Jasně, když požaduješ třeba po DHL, PPL nebo UPS nestandardní službu, tak za ni musíš náležitě zaplatit.

Add pošta na adresáta - zrovna v pátek matka přebírala balík na dobírku určený pro mě. Kdyby to nebyla moje matka, ale třeba podnájemnice, která by řekla, že je moje matka, klidně bych se vsadil, že by jí zásilku také vydali.

Nemohu si vynachválit PPL. Když je možnost, nechávám si zboží na dobírku doručit od nich. Předem mi zavolají, zeptají se v kolik budu doma, řidič řekne, kdy přijede a v daném čase (+- 30 min.) přijede. Asi nemusím zdůrazňovat, že pro PPL není problém doručit zásilku třeba v pět hodin odpoledne, což je pro ČP bez příplatku nemyslitelné.

ČP je příliš monopolní např. v oblasti doručování dopisů. Nedovedu si představit, že by se někomu povedlo začít konkurovat ČP. Stálo by to obrovské prostředky na reklamu a na zavedení (už jen ty poštovní schránky by stály dost peněz). Aby to mělo nějaký význam, zřejmě by to musela konkurence rozjet v republikovém měřítku. A ono popravdě řečeno cena za dopis nebo pohled je dost nízká na to, aby se někomu vyplatilo pouštět se do nerovného konkurenčního boje.

 | 
Slonik  |  12. 12. 2004 23:43

Jo, přál bych si, aby mi bylo 18. Ale čas nevrátíš ...

Ve svém rozhořčeném příspěvku jsem nevylíčil všechny detaily jako že jsem nabízel soudružce poštovní úřednici telefonickou autorizaci (rodiče jsou v seznamu), měl jsem s sebou matčinu občanku a pas, atd.

Mimochodem, poštovné za ten balík bylo cca. 90,- Kč. PPL to samé (doručení balíku na dobírku) umí za nějakých 120,-. Mám s nimi sice jen 2 zkušenosti, z toho jsem jednou nemohl být na místě doručení. Zaměstnanec PPL pověřený doručením mi zatelefonoval, já jsem autorizoval doručení kolegovi v práci a vše bylo OK.

Jo a co se týče tzv. "ochrany adresáta" - proč teda ta samá zku*vená pobočka pošty doručuje modráky tím způsobem, že je dá sousedce, která je navíc tak zvědavá, že je vždyky rozlepí s následnou výmluvou, že se domnívala, že patří jí???

A abych negeneralizoval - na některých poštách ten lidský přístup mají. Vše je, i přes naprosto stupidní předpisy, tak trošku na dohodě a ochotě vyjít zákazníkovi vstříc.

 | 
nereg  |  10. 12. 2004 07:55

Takze posta zdrazila proto, ze minuly rok nezdrazila. Tak to je tedy neskutecny argument!

 | 
t  |  10. 12. 2004 11:29

A za tu dobu se totiz ceny nakladu prece jen narostly a jiste i zamestnaci si rekli o narust svych platu - proste jiz deli dobu drzeli ceny, presto ze se jim zvysovali naklady !!!.

 | 
mr.x  |  10. 12. 2004 09:00

jen co vymyslim jak narvat balik do tcp, posta ma po zizalkach

 | 
K  |  10. 12. 2004 11:18

Ale je to jen o přístupu lidí.Na některých poštách balík vydají klidně jen za peníze,ale někde jen podle předpisů..

 | 
Quido  |  10. 12. 2004 13:50

Je pravda, že pošta musí dodržovat určitá pravidla, ohledně toho, aby se zásilky dostaly do povolaných rukou. Ale bohužel je zvlášť v případě starších lidí, když onemocní, pro člověka skoro nemožné zásilku z pošty vyrazit a potom nastávají problémy.

Taky dotaz, proč třeba nejde vybrat si doporučený dopis např. na řidičák...?

Ohledně zásilek do zahraničí. Pokud vím, bylo naposledy zdražení odůvodněno kurzem cizích měn. Od té doby koruna pořád sílí a sílí, tak by ceny za posílání do zahraničí měly jít dolů. Jak to vlastně bude ohledně této věci?

 | 
Radovan Kubát  |  12. 12. 2004 14:25

Zásadní problém ČP co se týče doručování doporučených dopisů a balíků na dobírku je ten, že neumí (resp. o nic takového se nesnaží) doručovat v době, kdy je většina lidí doma. Nebýt tohoto, málokdo by měl problém, jak se dostat ke své zásilce. Zatímco třeba PPL (se kterým mám osobní zkušenost) doručit v podstatě musí v době, kdy je příjemce dom, protože má málo dep a i ty co má zřejmě nejsou určeny pro vyzvedávání zásilek veřejností. Takže pokud nedoručí tomu, komu má, musí vrátit balík odesílateli.

 | 
Worm  |  12. 12. 2004 16:00

"Taky dotaz, proč třeba nejde vybrat si doporučený dopis např. na řidičák...?"

Občanku máš stejně pořád nosit s sebou, takže vyzvedávání na řidičák je celkem k ničemu (snad jen, když člověk ztratí občanku a nemá ani pas).

 | 
fusion  |  19. 03. 2013 14:02

vyskousejte Kurýrní sužby www.Airway.cz

 | 



Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená