FinExpert.e15.cz

Banky čeká tuhý boj o zákazníka

Banky čeká tuhý boj o zákazníka

Stále více českých bankovních institucí se bude zabývat retailovým segmentem. Proč by k tomu mělo dojít? Důvodem vzniku této situace je stále sílící konkurenční boj mezi již existujícími bankami, ale zároveň tlak nově vznikajících, agresivních mladých bank. Tyto banky jsou v nabídce svých služeb zákazníkům mnohem rychlejší a flexibilnější než stávající retailové banky. Do konce roku by se náš bankovní trh měl rozšířit například o Zuno Bank či Air Bank.

„Snahou těchto mladých bank bude získat co nejvíce zákazníků stávajících tradičních bank. Pokud tedy klasické velké banky nechtějí své stávající zákazníky ztratit, budou muset na tento tlak adekvátně reagovat,“ předpovídá Jiří Živnůstka, ředitel bankovní divize konzultační společnosti Adastra.

Jakou cestou by se tedy banky měly ubírat? Jednou znich je zaměřit se na udržení si stávajících zákazníků, než extrémní snaha o získávání nových. Podle Jiřího Živnůstky banka na základě dat, které o zákazníkovi již má, dokáže za pomoci využití nástrojů Information managementu odhalit, který produkt je nejvhodnější konkrétnímu zákazníkovi nabídnout. Většina velkých finančních institucí si již v dnešní době uvědomuje, že data jsou jedním z jejich nejcennějších artiklů. Umět identifikovat klienta a nabídnout mu správné produkty nebo jejich nejefektivnější kombinaci, to je směr, kterým by se bankovní instituce měly ubírat.

Další článek


 

celkem 4 komentáře

Nejnovější komentáře

Jiří Živnůstka, ředitel bankovní divize konzultační ...
Kukal
4. 5. 2011, 14:40
jo to je výsada KB, měl jsem k osobnímu učtu taky Eu...
pepik
30. 4. 2011, 19:56
O nejakem boji dost pochybuji. Naprosta vetsina lidi...
Noxik
28. 4. 2011, 15:57
Všechny banky o klienty nebudou bojovat a spíše je r...
Jura
28. 4. 2011, 13:17

Další články

Spouštíme nový FinExpert!

Spouštíme nový FinExpert!

Několik posledních měsíců jsme intenzivně pracovali na nové verzi webu FinExpert.cz.

5.  4.  2017  |  Ondráčková Kamila

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno)

4.  4.  2017  |  Gola Petr  |  5

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

Velká mapa malého podnikání: kde je konkurence, kde jsou příležitosti?

4.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš
Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

Aplikace Záchranka pomáhá už rok. Nic nestojí, ale může být k nezaplacení

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  1
V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

V Praze je blaze. Z evropských regionů je v HDP na hlavu na 6. místě

3.  4.  2017  |  Pospíšil Aleš  |  3

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Sociální pojištění pro OSVČ v roce 2017

Zálohy živnostníků na sociální pojištění v roce 2017 porostou. Výše zálohy se vypočítává dle zisku v předchozím období. (aktualizováno) více