Bankou roku se stala Raiffeisenbank, nejdůvěryhodnější bankou zůstala Česká spořitelna a mezi pojišťovnami je nejlepší Kooperativa.
Raiffeisenbank se stala bankou roku vůbec poprvé v krátké historii soutěže. Na druhém místě skončila Česká spořitelna, a třetí se umístila Komerční banka (loni první místo). Rovněž mezi pojišťovnami se udály na žebříčku změny. Vyhrála Kooperativa pojišťovna, která z prvního místa odsunula Českou pojišťovnu. Výsledky vyhlásila firma Fincentrum Media.
U Raiffeisenbank ocenili porotci stabilní růst v posledních letech, dále úspěšnou koupi eBanky a také marketingovou strategii. Nejdůvěryhodnější zůstala Česká spořitelna, banka s největším počtem klientů v Česku (o této ceně rozhoduje v hlasování veřejnost).
Ocenění nejdynamičtější banky získala mBank, která v těchto dnech slaví své první narozeniny (jeden z prvních článků o mBank vyšel na FinExpert.cz). Bankéřem roku se stal ředitel UniCredit Bank Jiří Kunert.
Letos se soutěž rozšířila o dvě nové kategorie. Nejdynamičtější pojišťovnou se stala pojišťovna Direct, která pojištění prodává pouze přímými kanály (internet, telefon). Mezi úvěrovými produkty vyhrála kreditní karta "Chytrá karta" České spořitelny.