Po necelých čtyřech měsících od startu má Air Bank dvacet tisíc zákazníků. Ti přicházejí především z velkých bank. Více než osmdesát procent zákazníků má spořicí účet. Běžný účet má polovina zákazníků.
Podle mluvčího Rostislava Kocmana roste počet žádostí o využití Kodexu mobility klienta. Ten umožňuje převést účet z původní banky, včetně nastavení trvalých příkazů a inkas, podpisem jednoho formuláře. Třetina klientů, kteří tímto způsobem přišli k Air Bank, měla dříve účet u České spořitelny. Následují ČSOB, Komerční banka a Raiffeisenbank.
Nejvíce zákazníků má Air Bank z Prahy a středočeského kraje. Následují Jihomoravský a Moravskoslezský kraj. Air Bank zatím používá více mužů než žen, ale tento poměr se postupně vyrovnává. Nejvíce zákazníků má mezi 25 až 40 lety. Ostatní věkové skupiny jsou zastoupené rovnoměrně.
Během nejbližších týdnů otevře Air Bank pobočky v Ostravě v centru Nová Karolina a v Plzni na Americké třídě.