FinExpert.e15.cz

U Last Minute pobytu pozor na zrušení zájezdu

Pokud si hledáte na internetu zájezd na poslední chvíli, dejte si pozor na to, abyste zvolili termín, na který budete moct stoprocentně odjet. U těchto zájezdů totiž neexistuje právo na odstoupení od smlouvy. Poskytovatelé z jiných zemí EU také mohou požadovat vysoký storno poplatek.

Závazně nezávazně

Uvědomte si, že když si prohlížíte zájezdy přes internet, stačí, abyste klikli na „objednat“ a zájezd je váš se vším všudy, a to i bez vašeho podpisu. Podle Evropského spotřebitelského centra ČR se pak lidé diví, že jsou po nich požadovány stornopoplatky v případě zrušení zájezdu. A to někdy až do výše 100 procent.

„Ne vždy je ale taková výše opodstatněná. Českým spotřebitelům pomáháme řešit spory s podnikateli z jiných zemí EU a u storno poplatků jde o ubytovatele nebo cestovní kanceláře většinou z Německa a Rakouska. V některých případech se opíráme o tamní judikaturu a mimosoudně vymůžeme snížení poplatku,“ říká Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra ČR. 

Konkrétní příklad z Německa

V jednom z případů se díky právní argumentaci partnerského centra v Německu podařilo snížit storno poplatek požadovaný tamní cestovní kanceláří ze 40 % na 20 %. Spotřebitel požadované storno ve výši 40 % zaplatil, ale nadále chtěl jednat o bezplatném zrušení své objednávky, protože podle něj měla společnost ještě dost času na to prodat zájezd někomu jinému. To společnost odmítala.

„Němečtí kolegové ji ale přiměli, aby se zachovala v souladu s příslušnou německou judikaturou, podle které lze požadovat maximálně 20% z ceny zájezdu, pokud je zrušen více než 30 dní před jeho začátkem. Spotřebitel tak dostal zpět polovinu zaplacené částky, tedy kolem 4500 Kč,“ uvádí Ondřej Tichota.

Jak je to v Rakousku?

Podle rakouské judikatury můžete zájezd bezplatně zrušit v předstihu tří měsíců, pokud je to v rozmezí tří až jednoho měsíce, zaplatíte 40 % z ceny zájezdu. V případě, že bude zájezd rušen měsíc až týden před začátkem pobytu, si musíte připravit 70 % z jeho ceny a rušení pár dnů před pobytem vám z kapsy vytáhne 90 % z ceny zájezdu. „Při výběru ubytování Je tedy vhodné řídit se i obchodními podmínkami, které případné zrušení rezervace ošetřují,“ uzavírá Ondřej Tichota.

Další článek


 

Další články

Equa bank má přes čtvrt milionu klientů

Equa bank má přes čtvrt milionu klientů

Před 12 hodinami  |  Ondráčková Kamila  |  1
Pojistné události: největší škody páchá voda

Pojistné události: největší škody páchá voda

Před 14 hodinami  |  Rybová Romana
Vyplatí se koupit investiční byt na pronájem? Trh realit ovlivní i ČNB

Vyplatí se koupit investiční byt na pronájem? Trh realit ovlivní i ČNB

Nemovitosti v minulých letech zvyšovaly svou hodnotu.

Před 22 hodinami  |  Lazarevič Arsen  |  4

Zdražovalo se u vás kvůli EET? [fórum]

Zdražovalo se u vás kvůli EET? [fórum]

Včera  |  Fórum FinExpert.cz
Na zahraniční dovolenou se pojistí pouze polovina z nás

Na zahraniční dovolenou se pojistí pouze polovina z nás

13.  1.  2017  |  Rybová Romana  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Finanční úřad | Koupě bytu | Prodej bytu | Nemovitosti | Daně | Platíme | Bydlíme

Nabyli jste loni nemovitost? Do konce ledna nezapomeňte podat přiznání

Lhůta pro podání přiznání letos vychází na úterý 31. ledna 2017. více