FinExpert.e15.cz

Proč měníme banky?

Podle průzkumu EY prováděném na vzorku 32 tisíc klientů bank v různých zemích světa, nejčastěji měníme banku kvůli neuspokojivým službám (33 %), vysokým poplatkům (32 %) či složitému přístupu k pobočce (28 %). 54 % respondentů uvádí, že po změně banky získali lepší přístup a služby. 

Z výzkumu rovněž plyne, že jestliže lidé nejsou s bankou spokojeni, jednoduše se ji rozhodnou změnit. Také v České republice evidují nové banky příliv klientů, kteří opouštějí banky „staré“. Podle statistik online banky Zuno, přichází 60 % nových klientů z větších bank, jako jsou Česká spořitelna, Komerční banka a ČSOB.

Zajímavosti | Banky | Úvěry | Účty

Řeší banky naše stížnosti?

„Jako nejčastější příčinu odchodu uvádějí klienti zvyšující se poplatky, které v průměru mohou dosáhnout 2 500 Kč za rok,“ říká Ján Bača, šéf prodeje online banky Zuno.

Banky musí reagovat na vývoj trhu a konkurenci mnohem agresivněji. Klienti vyžadují dobré online i mobilní bankovnictví, snadný přístup k bance a rychlé vyřízení požadavků. Pokud tyto kritéria klientova banka nesplňuje, vybere si jinou.

Další článek


 

 


Další články

Většina lidí už dává přednost kartě před hotovostí. Podívejte se proč

Většina lidí už dává přednost kartě před hotovostí. Podívejte se proč

Před 2 hodinami  |  Ondráčková Kamila
Jak postupovat, aby vám nezůstal nevyužitý voucher na službu se slevou

Jak postupovat, aby vám nezůstal nevyužitý voucher na službu se slevou

Včera  |  Ondráčková Kamila
U Last Minute pobytu pozor na zrušení zájezdu

U Last Minute pobytu pozor na zrušení zájezdu

Včera  |  Rybová Romana  |  1
Koho se týká EET již od prosince?

Koho se týká EET již od prosince?

Za neplnění zákonných povinností hrozí vysoké sankce, proto je potřeba se na EET včas připravit.

Včera  |  Ivanco Gabriela  |  3

Hypotéka: Šest nejčastějších situací a jak je řešit

Hypotéka: Šest nejčastějších situací a jak je řešit

Život s hypotékou není neměnný. Přijdou životní situace, které mohou splácení hypotéky zkomplikovat.

Včera  |  Ondráčková Kamila

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Z dlouhé chvíle... Zkoukněte, na čem můžete ušetřit

Z dlouhé chvíle... Zkoukněte, na čem můžete ušetřit

Se smartphonem v kapse můžete ušetřit prakticky na všem. více

EuroEUREUR27.025 Kč0 %
Americký dolarUSDUSD24.535 Kč0.02 %
Britská libraGBPGBP32.127 Kč-0.641 %
Japonský jenJPYJPY23.123 Kč0.164 %
Chorvatská kunaHRKHRK3.611 Kč0.028 %
více...
PX892.9800.62 %
CETV55.000-1.43 %
ČEZ459.8000.39 %
Erste Bank654.0001.13 %
Fortuna89.0001.14 %
více...
Meziroční změna HDP4,50%3Q / 15
Míra nezaměstnanosti6,40%k 1. 1. 16
Meziroční inflace0,60%k 1. 1. 16
Průměrná hrubá mzda26 072 Kč3Q / 15
Meziroční růst průmyslu-1,70%k 1. 12. 15
více