FinExpert.e15.cz

Přes 100 tisíc klientů Allianz spravuje své smlouvy online

Praha, 8. června 2016

Že se může komunikace s pojišťovnou od posílání e-mailů posunout ještě mnohem dál, ví už přes 111 tisíc lidí, kteří využívají služeb klientského portálu MojeAllianz. Ten klientům ve své plné verzi umožňuje správu smluvní dokumentace, online platbu kartou, hlášení pojistných událostí a sledování průběhu jejich likvidace. Jen v květnu si zde klienti ušetřili čas provedením 3058 operací.

Získat pár desítek minut navíc díky tomu, že si jednoduché požadavky vyřídí sami pomocí několika kliknutí, má zájem čím dál tím více klientů. Potvrzuje to strmý nárůst uživatelů MojíAllianz, jejichž počet meziročně vzrostl téměř o 50 tisíc. Zatímco loni touhle dobou měla aplikace 65 tisíc uživatelů, k letošnímu 1. červnu jich bylo přesně 111 139, z toho 102 tisíc využívalo portál se všemi jeho výhodami, tedy s plným přístupem.

„MojeAllianz je živý organismus, takže připravujeme novinky. Jako první přijdou na řadu nové obchodní podmínky, které jsme zkrátili, zjednodušili a přeložili do řeči klienta. V plánu máme i přidávání řady moderních funkcionalit, které klientům usnadní přístup do portálu a práci s ním,“ slibuje Libor Marek z týmu digital. Allianz se takto připravuje na tisíce dalších klientů, s nimiž už bude moci komunikovat téměř výhradně elektronicky. 

Službu MojeAllianz je nejjednodušší zřídit si přímo při zakládání nové smlouvy, lze to ale provést i dodatečně pomocí registrace na moje.allianz.cz. V tomto případě pak přijde klientům z důvodu ochrany osobních údajů bezpečnostní kód pro přihlášení dopisem do vlastních rukou. Využít lze ale i omezeného přístupu bez registrace a zřídit si takzvaný Šanon, kde klienti najdou přehled všech svých smluv, ale třeba i kontakt na svého pojišťovacího poradce. 

A jaké jsou nejčastější aktivity klientů v MojíAllianz? V květnu nejvíce platili pojistné nebo penzi online kartou, a to ve 39 % případů, téměř čtvrtina operací se týkala rychlé změny osobních údajů, další klienti zase využili možnost snadného odeslání dotazu na pojišťovnu. 

Další článek



Další články

Ženy žijí déle, ale na důchod si spoří méně než muži

Ženy žijí déle, ale na důchod si spoří méně než muži

Před 5 hodinami  |  Ondráčková Kamila
Každý pátý třicátník žije s rodiči. Mamahotel zapadá do jeho životního stylu

Každý pátý třicátník žije s rodiči. Mamahotel zapadá do jeho životního stylu

Před 5 hodinami  |  Ondráčková Kamila  |  1
Tipy: Jak ušetřit stovky litrů v koupelně?

Tipy: Jak ušetřit stovky litrů v koupelně?

Podívejte se, jak jednoduše šetřit vodou a snížit si tak své výdaje.

Před 8 hodinami  |  Poncarová Jana  |  12

Převod auta: od června nastane změna

Převod auta: od června nastane změna

Před 8 hodinami  |  Rybová Romana  |  1
Zálohové výživné bylo schváleno vládou. Co to pro nás znamená?

Zálohové výživné bylo schváleno vládou. Co to pro nás znamená?

Zálohové výživné vládě předložila ministryně Michaela Marksová.

Před 18 hodinami  |  Rybová Romana  |  2

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Daňové přiznání | Školkovné | Sleva na dani | Daně | Vyděláváme

Kdy vzniká zaměstnancům daňový přeplatek? Zde jsou nejčastější případy

Čas na podání daňového přiznání máte v roce 2017 do pondělí 3. dubna. více