FinExpert.e15.cz

Lidé jsou okrádáni i při pohřbech

Fakt, že jsou lidé okrádáni a šizeni i v tak těžkých chvílích, jakou je smrt blízkého člověka, potvrzují kontroly České obchodní inspekce. Inspektoři zjistili nedostatky v téměř 45 % případů. I když se nejednalo o závažná porušení. 

V čem v pohřebních službách nejčastěji chybovali?

Nejčastěji byly porušovány povinnosti stanovené zákonem o ochraně spotřebitele tím, nebyla řádně vyplněna objednávka služeb, dále doklady o zaplacení, nebyly poskytnuty úplné a pravdivé informace o reklamaci, nebo nebylo zákazníkům sděleno, kde je reklamaci možné uplatnit. „Poskytovatelé pohřebních služeb by měli být vůči pozůstalým, kteří si objednávají tyto služby, ohleduplní a nezneužívat jejich těžké situace tím, že neposkytnou řádné informace nebo účtují objednané služby v jejich neprospěch. Takové jednání není jen protiprávní, ale i neetické,“ informoval Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce. Kontroly měly probíhát od dubna do konce června, ale zhledem k vysokému poměru zjištění pokračovala kontrolní akce v pohřebních službách až do konce září.

Platíme | Zajímavosti | Srovnání | Přehled

Burgerová ekonomie: česká měna je dle Big Mac indexu podhodnocena

Co zjistili inspektoři?

Spotřebitelé nebyli dostatečně informováni o ceně nabízených produktů a služeb. Někdy nebyly ceny uvedeny vůbec, jindy ano, ale bez DPH. Dále nebylo viditelně zboží označeno výrobcem, názvem produktu, údaji o hmotnosti, atd.                                      

Někteří prodávající porušili také zásady poctivosti prodeje prodali výrobky nebo poskytli služby za jiné ceny, než bylo sjednáno a tyto ceny účtovali nesprávně, tj. v neprospěch spotřebitele. Ve něterých případech nebylo poskytnuto písemné potvrzení o převzetí objednávky. 

Další článek


 

 


Další články

Zálohové výživné bylo schváleno vládou. Co to pro nás znamená?

Zálohové výživné bylo schváleno vládou. Co to pro nás znamená?

Zálohové výživné vládě předložila ministryně Michaela Marksová.

Před 6 hodinami  |  Rybová Romana

Budeme silní a budeme si vládnout sami... Dnes započal „Brexit“

Budeme silní a budeme si vládnout sami... Dnes započal „Brexit“

Včera  |  Pospíšil Aleš
Bankovka 50 Kč skončí, ČNB mapuje její historii od Rakouska-Uherska

Bankovka 50 Kč skončí, ČNB mapuje její historii od Rakouska-Uherska

Včera  |  Pospíšil Aleš
8 poplatků, které chytří lidé zkrátka neplatí

8 poplatků, které chytří lidé zkrátka neplatí

Jestliže chcete skutečně ušetřit, udělejte si inventuru v poplatcích.

Včera  |  web Investiční  |  12

Penzijní spoření: Vše, co potřebujete vědět

Penzijní spoření: Vše, co potřebujete vědět

Podívejme se na jednotlivé výhody, stejně jako rizika.

Včera  |  Skálová Jana  |  1

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená

Daňové přiznání | Školkovné | Sleva na dani | Daně | Vyděláváme

Kdy vzniká zaměstnancům daňový přeplatek? Zde jsou nejčastější případy

Čas na podání daňového přiznání máte v roce 2017 do pondělí 3. dubna. více