FinExpert.e15.cz

Lidé jsou okrádáni i při pohřbech

Fakt, že jsou lidé okrádáni a šizeni i v tak těžkých chvílích, jakou je smrt blízkého člověka, potvrzují kontroly České obchodní inspekce. Inspektoři zjistili nedostatky v téměř 45 % případů. I když se nejednalo o závažná porušení. 

V čem v pohřebních službách nejčastěji chybovali?

Nejčastěji byly porušovány povinnosti stanovené zákonem o ochraně spotřebitele tím, nebyla řádně vyplněna objednávka služeb, dále doklady o zaplacení, nebyly poskytnuty úplné a pravdivé informace o reklamaci, nebo nebylo zákazníkům sděleno, kde je reklamaci možné uplatnit. „Poskytovatelé pohřebních služeb by měli být vůči pozůstalým, kteří si objednávají tyto služby, ohleduplní a nezneužívat jejich těžké situace tím, že neposkytnou řádné informace nebo účtují objednané služby v jejich neprospěch. Takové jednání není jen protiprávní, ale i neetické,“ informoval Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce. Kontroly měly probíhát od dubna do konce června, ale zhledem k vysokému poměru zjištění pokračovala kontrolní akce v pohřebních službách až do konce září.

Zajímavosti | Platíme | Srovnání | Přehled

Burgerová ekonomie: česká měna je dle Big Mac indexu podhodnocena

Co zjistili inspektoři?

Spotřebitelé nebyli dostatečně informováni o ceně nabízených produktů a služeb. Někdy nebyly ceny uvedeny vůbec, jindy ano, ale bez DPH. Dále nebylo viditelně zboží označeno výrobcem, názvem produktu, údaji o hmotnosti, atd.                                      

Někteří prodávající porušili také zásady poctivosti prodeje prodali výrobky nebo poskytli služby za jiné ceny, než bylo sjednáno a tyto ceny účtovali nesprávně, tj. v neprospěch spotřebitele. Ve něterých případech nebylo poskytnuto písemné potvrzení o převzetí objednávky. 

Další článek


 

 


Další články

Pět věcí, které vás překvapí při startu podnikání

Pět věcí, které vás překvapí při startu podnikání

Najednou nemůžete počítat s žádnou pracovní dobou...

Právě teď  |  Štarková Petra  |  4

Air Bank: Pozor na lyžích a žádnej alkohol. Aneb nepodceňujte cestoví pojištění

Air Bank: Pozor na lyžích a žádnej alkohol. Aneb nepodceňujte cestoví pojištění

Včera  |  Pospíšil Aleš  |  1
Spoření pro děti: Jak a kolik?

Spoření pro děti: Jak a kolik?

Jak a kolik spořit dětem, abychom jim v budoucnu finančně ulehčili start do samostatného života.

Včera  |  Cibulka Michal  |  7

Pozor na zapomenuté kreditní karty

Pozor na zapomenuté kreditní karty

Včera  |  Ondráčková Kamila  |  1
5 důvodů, proč máme nízké platy a mzdy

5 důvodů, proč máme nízké platy a mzdy

Kupní síla průměrné mzdy v Česku je na úrovni 59 procent unijního průměru.

Včera  |  Lazarevič Arsen  |  9

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená