FinExpert.e15.cz

Jak se nový občanský zákoník osvědčil v praxi?

Již rok je účinný nový občanský zákoník. Zatím se zdá, že klady převažují nad zápory. Upřesnil některá práva spotřebitelů, ale zároveň přinesl řadu problémů s výkladem. Dvouletou „záruku“ sice většina prodejců uznává, ale někteří tápou v procesu vyřizování reklamací. Nejasné je i prodloužení záruky po výměně zboží za nové.

Některé nedostatky tak mají potenciál způsobit spotřebitelům problémy. „Odborníci se stále neshodují, zda platí či neplatí ‚zákonná záruka‘. Naštěstí většina obchodníků vyřizuje reklamace stejně jako v loňském roce,“ říká Miloš Borovička, právní poradce dTestu.

Avizovanou novinkou v neprospěch spotřebitelů mělo být zrušení nové záruky v případě výměny zboží. Zákonná odpovědnost prodejce má podle výkladu tvůrců zákoníku skončit nejpozději dva roky od koupě. Občanský zákoník to tak ale výslovně neříká. 

Šetříme | Nakupujeme | Aktuálně | Zákony

Někteří obchodníci používají falešné povánoční slevy

„§ 2169 výslovně stanoví, že zákazník má právo na dodání nové věci bez vad, pokud si koupí vadnou věc a § 2165 zase říká, že reklamovat lze 24 měsíců od převzetí. Neříká ‚od prvního‘, podle nás je tedy nutné vztáhnout toto ustanovení na každé převzetí nové věci,“ říká Borovička. A podotýká: „Spotřebitelé si ale začínají zvykat, že radši chtějí peníze zpět a koupí si novou věc s novou zárukou.“ Ustanovení tedy obchodníky spíše poškozuje, než chrání.

Protispotřebitelský je pak výklad některých ustanovení ze strany podnikatelů. Jedná se například o výjimky z možnosti odstoupit od smlouvy uzavřené na internetu. Jednou z nich je situace, kdy se zboží vyndá z uzavřeného obalu a vynětím se znehodnotí. 

Další článek


 

 


Další články

Aktuální Big Mac index: euro pod 20 Kč, dolar pod 15 Kč. Zkuste si interaktivní mapu

Aktuální Big Mac index: euro pod 20 Kč, dolar pod 15 Kč. Zkuste si interaktivní mapu

Před 8 hodinami  |  Pospíšil Aleš  |  1
Proč neměníme banky? Častým důvodem je lenost

Proč neměníme banky? Častým důvodem je lenost

Před 10 hodinami  |  Ondráčková Kamila  |  7
 Průzkum pracovních podmínek ve světe: Česko  je třiadvacátou nejatraktivnější zemí

Průzkum pracovních podmínek ve světe: Česko je třiadvacátou nejatraktivnější zemí

Před 11 hodinami  |  Ondráčková Kamila
Zvyšovat mzdy u nás letos plánuje 82 % firem

Zvyšovat mzdy u nás letos plánuje 82 % firem

Před 12 hodinami  |  Ondráčková Kamila
„Spořce“ zůstalo 1,78 miliardy z vkladních knížek

„Spořce“ zůstalo 1,78 miliardy z vkladních knížek

Před 14 hodinami  |  Rybová Romana  |  2

Mzdová kalkulačka

Student
Držitel průkazu ZTP/P
Invalidita 1. nebo 2. stupně
Invalidita 3. stupně
Penze / rodičovská dovolená